Менеджер маркетплейсов

Техническое задание

Менеджер по маркетплейсам (Ozon / Wildberries)

1. Цель позиции

Обеспечить стабильный рост продаж и качественное представление продукции компании на маркетплейсах Ozon и Wildberries, оптимизируя все процессы от загрузки карточек до аналитики продаж.

2. Основные обязанности

- Оформление и ведение карточек товаров: написание описаний, заголовков, характеристик, загрузка фотографий и инфографики.

- SEO-оптимизация карточек под поисковые алгоритмы Ozon и Wildberries.

- Мониторинг и корректировка цен, остатков, акций и скидок.

- Участие в маркетинговых кампаниях, настройка акций и промокодов.

- Обработка заказов, возвратов и логистика.

- Работа с отзывами и вопросами клиентов (ответ в течение 24 часов).

- Анализ конкурентов (позиции, цены, отзывы, фото).

- Ведение базы товаров и остатков в системе 'Мой склад'.

- Ежедневное взаимодействие с командой и контроль исполнения задач.

3. Требования к кандидату

- Опыт работы с маркетплейсами Ozon и Wildberries от 1 года.

- Отличное знание Личного кабинета поставщика.

- Владение программой 'Мой склад' — обязательно.

- Навыки работы в Excel / Google Таблицах (формулы, фильтры, сводные таблицы).

- Базовые навыки в Canva или Photoshop — будет плюсом.

- Ответственность, системность, внимательность.

4. Формат работы

- Удалённо или офис в г. Алматы (по договорённости).

- График: 5/2, гибкое время, но онлайн-присутствие с 09:00 до 13:00.

- Связь: Telegram, WhatsApp, Google Meet.

5. Отчётность

- Ежедневный отчёт (до 10:00 утра по Алматы):

* выполненные задачи за вчера

* задачи на сегодня

* возникшие сложности или предложения

- Еженедельный отчёт: выручка, заказы, возвраты, рейтинг, KPI.

6. KPI (ключевые показатели эффективности)

- Рост продаж и выручки.

- Повышение рейтинга товаров и количества положительных отзывов.

- Снижение возвратов и ошибок.

- Актуальность остатков и цен.

- Количество созданных или обновлённых карточек.