Младший специалист по операционному развитию омниканальной экосистемы

Компания «Алкон» — мировой лидер в офтальмологии. Более 70 лет мы помогаем людям видеть больше с помощью инновационных решений в области заботы о зрении и офтальмохирургии.

Наше лидерство обусловлено самыми последними инновациями и революционными технологиями, которые позволяют по-новому подходить к лечению заболеваний глаз. Широкий спектр офтальмологических решений подразделяется на два направления: хирургическое и заботы о зрении.

Мы находимся в поисках Младшего специалиста по операционному развитию омниканальной экосистемы МоиГлаза для бизнеса

«МоиГлаза для Бизнеса» — это цифровая платформа, объединяющая оптики, клиники и дистрибьюторов, работающих с брендом Alcon. Через неё клиенты размещают заказы, получают аналитику, активируют промо, управляют выдачей заказов для потребителей. Это важная часть омниканальной экосистемы бренда Alcon, создающая ценный цифровой опыт для профессионального сегмента.

Задачи

• Техническая поддержка системы «МоиГлаза для Бизнеса»
• Создание личных кабинетов для новых клиентов
• Сброс паролей, настройка доступа, привязка сотрудников к клиентам
• Настройка функционала пользователей
• Подготовка отчетности и аналитики по сервисам платформы
• Подготовка отчетных презентаций
• Передача багов программистам, ведение трекера ошибок
• Проведение онлайн и офлайн тренингов для сотрудников компаний-клиентов
• Написание инструкций и обновление базы знаний

Для нас важно

• Высшее образование по специальностям в сфере IT, экономики, статистики, аналитики
• Английский язык — не ниже уровня Intermediate (для чтения и написания технической документации)
• Уверенное владение Excel (включая VLOOKUP и сводные таблицы)
• Владение PowerPoint — умение готовить понятные и структурированные презентации
• Внимательность к деталям, последовательность, рассудительность
• Умение вежливо и понятно объяснять технические вещи
• Способность быстро осваивать новое программное обеспечение
• Готовность участвовать в построении процессов с нуля

Мы предлагаем

• Проектный трудовой договор;
• Возможности для профессионального и карьерного роста до полного управления платформой;
• ДМС с первого дня работы;
• Неограниченный доступ к электронной корпоративной библиотеке;
• Современный и комфортный офис в Москве.