Business System Analyst / Бизнес-системный аналитик

Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33

Описание вакансии

Бизнес-аналитик в проекте отвечает за сбор, документирование и сообщение бизнес-требований, чтобы гарантировать, что новая система соответствует операционным потребностям. Бизнес-аналитик выступает в качестве моста между заинтересованными сторонами и командой разработчиков, гарантируя, что каждая микрослужба и функция обеспечивает четкую бизнес-ценность.

Обязанности:

Аналитические навыки и навыки решения проблем:
- Сильные аналитические навыки: способность анализировать сложные бизнес-процессы, определять болевые точки и переводить их в технические требования.
- Навыки решения проблем: навыки выявления коренных причин бизнес-проблем и предложения эффективных решений, соответствующих целям проекта.
Знание Agile и Scrum:
- Знакомство с Agile-методологиями: понимание принципов Scrum, планирования спринтов и бэклога продукта для эффективной работы в среде Agile.
- Опыт уточнения бэклога: опыт уточнения и приоритизации требований в сотрудничестве с владельцем продукта и командой Scrum.
Превосходные коммуникативные навыки:
- Навыки межличностного общения: способность общаться с различными заинтересованными сторонами, включая бизнес-пользователей, разработчиков и руководство, адаптируя язык под каждую аудиторию.
- Навыки документирования: мастерство документирования бизнес-требований, пользовательских историй и критериев приемки.
Техническая осведомленность:
- Понимание микросервисов и API: знакомство с архитектурой микросервисов, функциональностью API и потоком данных в распределенных системах.
- Навыки анализа данных: базовое понимание структур данных, SQL или инструментов анализа данных для оценки требований к данным и проверки целостности данных.
Знание предметной области:
- Понимание туристической отрасли (желательно): знакомство с туристической отраслью, системами бронирования путешествий или управлением клиентами для туроператора.
- Ориентированное на клиента мышление: способность сопереживать бизнес-пользователям и агентам, чтобы понимать их потребности и переводить их в ценные функции.

Требования:

Сбор и анализ требований:
- Проведение интервью с заинтересованными сторонами: взаимодействие с заинтересованными сторонами, включая бизнес-пользователей, турагентов и менеджеров, для сбора подробных требований и понимания потребностей бизнеса.
- Проведение семинаров: организация и проведение сессий по сбору требований, семинаров и мозговых штурмов с кросс-функциональными командами.
- Анализ бизнес-процессов: изучение существующих рабочих процессов, выявление неэффективности и предложение изменений для приведения системы в соответствие с передовыми методами и бизнес-целями.
Документирование требований:
- Создание пользовательских историй: разработка четких и кратких пользовательских историй с четко определенными критериями приемки, описывающими функциональность, необходимую для каждого микросервиса.
- Функциональные спецификации: документирование функциональных и нефункциональных требований, обеспечение их применимости и возможности тестирования.
- Обновление и поддержка бэклога продукта: тесное сотрудничество с владельцем продукта для уточнения и расстановки приоритетов в бэклоге, корректировка по мере необходимости на основе отзывов и изменения приоритетов.
Определение и проверка критериев приемки:
- Создание критериев приемки: определение четких критериев приемки для каждой пользовательской истории, обеспечение понимания командой разработчиков условий «готовности» для каждой функции.
- Тестирование приемки пользователем (UAT): помощь в координации сеансов UAT с бизнес-пользователями и заинтересованными сторонами, подтверждение того, что предоставленная функциональность соответствует ожиданиям бизнеса.
- Непрерывный цикл обратной связи: сбор отзывов с UAT и других этапов тестирования, уточнение критериев приемки и элементов бэклога по мере необходимости.
Мост между заинтересованными сторонами и командой разработчиков:
- Уточнение требований: выступление в качестве основного контакта между заинтересованными сторонами и командой разработчиков для уточнения требований, устранения неясностей и обеспечения понимания.
- Перевод бизнес-потребностей в технические требования: работа с командой разработчиков для разбиения высокоуровневых бизнес-потребностей на технические задачи и функции.
- Поддержание открытой коммуникации: регулярное информирование заинтересованных сторон о статусе проекта, изменениях требований и проблемах, обеспечение согласованности на протяжении всего проекта.
Поддержка планирования спринта и уточнение бэклога:
- Помощь в планировании спринта: участие в совещаниях по планированию спринта, помощь команде в понимании приоритета и контекста каждой пользовательской истории и задачи.
- Уточнение и расстановка приоритетов бэклога: сотрудничество с владельцем продукта и Scrum-мастером для четкого определения и организации бэклога на основе ценности и срочности бизнеса.
- Корректировка требований по мере необходимости: обновление требований и документации на основе отзывов, обзоров спринта или изменений в бизнес-целях.
Управление изменениями и непрерывное совершенствование:
- Обработка запросов на изменение: оценка, документирование и сообщение любых изменений в требованиях или приоритетах команде, обеспечение их соответствия целям проекта.
- Определение областей для улучшения: постоянное рассмотрение и рекомендация улучшений бизнес-процессов с использованием информации, полученной от заинтересованных сторон и производительности системы.
- Согласование видения и целей: обеспечение понимания всеми членами команды того, как их работа способствует общему видению продукта и бизнес-целям.
Поддержка требований к данным и отчетности:
- Определение потребностей в данных: определение требований к данным для отчетности, аналитики и интеграции с другими системами, обеспечение точного потока данных между службами.
- Совместная работа над сопоставлением и проверкой данных: работа с администраторами баз данных и разработчиками для проверки сопоставлений данных, обеспечение согласованности и точности во всех микрослужбах.