Супервайзер команды операторов телефонных продаж
Супервайзер команды операторов телефонных продаж
Воронеж, Красноармейский переулок, 3А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обеспечивать эффективную работу команды операторов телефонных продаж;
- Контролировать выполнение рабочих задач и результатов работы каждого сотрудника команды (включая sales и сервисные KPI);
- Находить решения, направленные на улучшение выполнения планов и задач командой;
- Обучать и развивать сотрудников команды;
- Проводить регулярные калибровки с менеджерами полевых торговых команд, лидировать активности, направленные на улучшение работы операторов телефонных продаж и соблюдения договоренностей со стороны команды полевых продаж;
- Контролировать выполнение рабочих методов;
- Обеспечивать предоставление отчетности.
- Высшее образование;
- Личный успешный опыт в активных продажах B2С;
- Успешный опыт управления подразделением численностью не менее 10-15 человек;
- Навыки продаж от холодного звонка до заключения сделки (диагностика потребностей, формирование индивидуальных продающих предложений для клиента, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки);
- Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах и координировать свою работу с другими отделами;
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook);
- Опыт работы не менее года в должности супервайзера или руководителя продающего Call-центра в крупной компании будет преимуществом.
- Работа в компании с развитыми корпоративными цт енностями и стандартами;
- Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме;
- Корпоративное обучение;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- График работы 5/2;
- Гибридный формат работы;
- ДМС, страхование жизни
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель группы call-центра / продаж
НОЧУ ДПО Евроавтомотошкола
Полный день
Воронеж
до 220000 RUR
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Полный день
Воронеж
от 100000 RUR
Руководитель отдела продаж
Самолет плюс (ИП Сидоренко Галина Анатольевна)
Полный день
Воронеж
до 250000 RUR
Эксперт по продажам корпоративного обучения
Специализированный Застройщик Железно
Удаленная работа
Воронеж
от 95000 RUR