CRM-маркетолог

Команда RussiaDiscovery уже 20 лет организует активный отдых в любой точке России. Камчатка, Алтай, Кольский полуостров, Чукотка и другие места, где можно повстречать гренландских китов и белых медведей, поймать северное сияние или увидеть извержение вулкана.

Мы ищем опытного CRM-маркетолога для развития системы взаимодействия с клиентами, автоматизации маркетинговых процессов и развития программы лояльности.

Ваши задачи:

• Разработка и внедрение системы пополнения базы клиентов на сайте.

• Разработка стратегии микро конверсий для повышения вовлеченности пользователей.

• Создание и реализация системы сегментации клиентской базы по различным параметрам.

• Разработка и внедрение программы лояльности на основе клиентской базы в Битрикс24.

• Разработка технической схемы взаимодействия сайта, Битрикс24 и сервиса рассылок Mindbox.

• Управление программой лояльности при помощи инструментов Mindbox.

• Автоматизация и оптимизация email-маркетинга, включая персонализацию и триггерные цепочки.

• Анализ эффективности рассылок (email и whatsapp) и внедрение улучшений на основе данных.

• Разработка стратегии коммуникаций с клиентами через email, мессенджеры и push-уведомления.

• Интеграция CRM-данных с маркетинговыми инструментами для повышения конверсии.

• Тестирование гипотез, A/B-тестирование email-кампаний и воронок продаж.

• Создание цепочки сервисных рассылок для повышения качества обслуживания клиентов.

• Взаимодействие с командой маркетинга и редакцией, IT и продаж для комплексного улучшения клиентского опыта.
  

Наши ожидания:

• Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 5 лет.

• Опыт работы с Mindbox, Битрикс, Roistat.

• Глубокое понимание принципов email-маркетинга, триггерных рассылок и клиентских воронок программ лояльности.

• Опыт сегментации клиентской базы и персонализации коммуникаций.

• Опыт развития программ лояльности с начислением бонусных баллов

• Владение инструментами аналитики и тестирования.

• Навыки разработки воронок.

• Понимание принципов автоматизации маркетинга и навыки работы с API CRM/сервисов рассылок.

• Высокая самостоятельность, системное мышление и нацеленность на результат.
  

Мы предлагаем:

• Удаленный или гибридный формат работы.

• Конкурентная оплата труда (по результатам собеседования).

• Оформление в полном соответствии с ТК.
• График работы: 5/2, с возможностью гибкого начала рабочего дня.
• Работа в сплоченном коллективе единомышленников.
• Перспективы профессионального роста внутри компании.