Главный менеджер отдела по продажам и обслуживанию клиентов

Образование:

Обязательно: высшее профессиональное по соответствующему профилю деятельности.

Желательно: Наличие степени магистра по соответствующему профилю должности

Знания:

Знание требований нормативных правовых актов Республики Казахстан, в том числе «Об акционерных обществах», «О железнодорожном транспорте» «Трудовой кодекс РК» и иных, применяемых в деятельности в рамках зон ответственности и выполняемых функций.

Специальность

Логистика (терминально-складская деятельность); Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта; Коммерческая деятельность (на железнодорожном транспорте); Транспорт, транспортная техника и технологии, Экономика; Юриспруденция; Менеджмент, Регионоведение, Международные отношения

Навыки

Знание требований нормативных правовых актов Республики Казахстан, в том числе «Об акционерных обществах», «О железнодорожном транспорте» и иных, применяемых в деятельности в рамках зон ответственности и выполняемых функций, законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, знание государственного, русского, английского языков, навыки ведения переговоров

Обязанности

Участие в разработке концепций, бизнес – планов, связанных с основной деятельностью компаний

Участие в проведении различных мероприятий для привлечения потенциальных клиентов и увеличения объемов грузоперевозок, наращивание клиентской базы.

Мониторинг и постоянный сбор необходимой информации по установленным формам по вопросам, входящих в компетенцию филиала.

Предварительный сбор информации о потенциальном Клиенте (контактные данные, e-mail, сфера деятельности компании и т.д.).

Холодный контакт (обзвон, выход на ЛПР (лицо принимающее решение), знакомство); выявление потребностей (маршруты, груз, объем, действующие экспедиторы, действующие ставки и т.д.)рассылка типового коммерческого предложения и презентации о компании.

Формирование и отправка запроса в системе для расчета себестоимости сектором логистики.

После расчета себестоимости отделом логистики, определяется коммерческая ставка ТЭО, далее происходит автоматическое формирование и отправление коммерческого предложения на электронную почту клиента

Ведение переговоров с клиентом, получение результата по озвученной ставке

Ведение реестра запросов на расчет тарифов (кол-во входящих запросов, кол-во расчитанных, не расчитанных, причина).

Заключение договорана транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО), получение заявки, выставление счета на оплату Клиентам.

Фиксируемая стоимость перевозки согласовывается с Клиентом в протоколе цен.

Подписанный договор, протокол цен с Клиентом заводится в программу.

Контроль за своевременным поступлением денег от клиентов на транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО).

Открытие и ведение лицевой карты по Клиентам для ведения сальдо по перевозкам.

Отправление по программе заявки Клиента с приложением лицевой карты, платежного поручения, протокола цены,карты проекта , заявки клиента.

Отправка дислокации по вагонам, контейнерам Клиентам посредством корпоративной почты.

Анализ и мониторинг грузопотоков (сегментация рынка, маршрут, объем, груз, вид ПС, конкуренты, действующие ставки, потребности и проблемные участки).

Географический охват (поиск региональных погрузок для оптимизации себестоимости и повышения эффективности логистических схем).

Применение превентивных мер по недопущению дебиторской задолженности Обществу.

Своевременное исполнение служебной переписки по вопросам, относящимся к компетенции компании.

Предоставление руководству компании отчетов о проделанной работе и планов работы в установленном порядке.

Ведение учета, отчетности в рамках своей компетенции.

Обеспечение эффективного взаимодействия между участниками перевозочного процесса по вопросам экспедирования грузовых контейнеров.

Участие в совещаниях.