Сотрудник корпоративного Отдела

Mtravel запускает конкурс на позицию Сотрудник корпоративного отдела Билет Стандарт

Ожидания к кандидату:

Высшее или среднее образование.

-Опыт работы в сфере продаж или бронирования авиабилетов.

-Опыт работы с системами бронирования Амадеус и Сирена 2000 является важным преимуществом.

-Знание международных правил перевозки пассажиров и багажа.

-Приветствуется знание иностранных языков( английский )

Чем предстоит заниматься:

Бронирование и выписка авиабилетов для корпоративных клиентов:

-Оформление и бронирование авиабилетов для сотрудников корпоративных клиентов, включая внутренние и международные рейсы.

-Работа с системами бронирования Амадеус и Сирена 2000 для поиска доступных рейсов, оформления билетов и проверки наличия мест.

Консультирование по вопросам авиаперевозок:

-Консультирование корпоративных клиентов по вопросам выбора маршрутов, времени вылетов, стоимости билетов и дополнительным услугам.

-Предоставление информации о правилах перевозки пассажиров и багажа.

-Информирование о правилах и процедурах возврата, обмена и аннуляции билетов.

Оформление возвратов и обменов билетов:

-Оформление и обработка заявок на возврат, обмен и аннуляцию билетов в соответствии с политикой авиакомпаний.

-Контроль за выполнением всех условий возврата или обмена, а также помощь в решении возможных спорных ситуаций.

Работа с платежами и расчетами:

-Принятие и обработка платежей за авиабилеты (наличные, банковские карты, переводы).

-Ведение учетных записей и контроль за правильностью расчетов с корпоративными клиентами.

Поддержка клиентов и решение проблем:

-Оперативное решение возникающих вопросов, связанных с рейсами, бронированиями и изменениями в расписании.

-Помощь в решении вопросов, связанных с потерей багажа, задержками рейсов, а также организации компенсаций и дополнительных услуг.

Сотрудничество с другими отделами:

-Взаимодействие с другими отделами компании (например, бухгалтерией, клиентским сервисом) для обеспечения эффективной работы с корпоративными клиентами.

Условия работы:

-Трудоустройство согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики.

-Медицинская страховка.

-Выгодные % по кредитованию.

-График работы: 2/2.

-Занятость с 19:00 до 08:00

-Заработная плата обсуждается при собеседовании.