Инженер технической поддержки

Основная специализация RB Data Group - внедрение ИТ-решений для компаний финансового сектора. Многолетняя экспертиза в отрасли (мы на рынке с 2009 года) и инновационный подход помогают бизнесу трансформироваться и находить новые решения.

Мы реализовываем комплексные решения в области:

• управления рисками;
• регуляторной отчетности (банки);
• автоматизации отчетностей по стандарту МСФО (в том числе по новому стандарту IFRS 9);
• внедрения сквозных процессов на финансовых рынках;
• клиентской аналитики;
• создания систем хранилищ данных.

Мы ищем Специалиста технической поддержки для нашей компании.

Вас ждут следующие задачи:

• Обработка заявок, поступающих через систему Helpdesk.
• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников.
• Работа с учетными записями в AD (создание, блокировка, сброс паролей).
• Консультирование сотрудников компании по вопросам работы с корпоративным программным обеспечением.
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на пользовательских устройствах.
• Диагностика и устранение технических неисправностей в работе оборудования и ПО.

• Умение и готовность общаться с людьми.
• Развитый технический кругозор.
• Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов.
• Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP.
• Опыт с работы с Windows (10-11) и MacOS на уровне администратора.
• Понимание принципов информационной безопасности.
• Умение вести и наполнять базу знаний технической документации.
• Опыт создания инструкций для пользователей.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Linux на уровне продвинутого пользователя (bash).
• Техническое образование.
• Знание английского языка.

Условия:

• Участие в амбициозных проектах месте с профессиональными и опытными коллегами.
• Конкурентную заработную плату.
• Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании.
• Перспективы развития.
• ДМС.
• Рабочий день – пятидневка, работа в офисе.
• График работы с 10:00 – 19:00;
• Офис в 5 минутах пешком от метро «Павелецкая» в современном бизнес-квартале.