Супервайзер/координатор

Мы — онлайн-сервис в сфере образования, помогаем студентам с учебными задачами (написание, редактирование, консультации). Работаем на рынке Франции, активно развиваем продажи и команду.

Ваши основные задачи:

Ежедневные операционные задачи:

• Сбор и отправка ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчётов по заказам (выполненные, отменённые, принятые);

• Подсчёт выручки, возвратов, новых и повторных клиентов;

• Проверка и обработка платёжных документов (оплаты, счета, возвраты);

• Контроль и актуализация информации в CRM;

• Подготовка и заполнение таблиц и сводок по запросу руководителя.

Аналитика и отчётность:

• Еженедельная и ежемесячная аналитика: выручка, возвраты, конверсия, средний чек, источники трафика;

• Конкурентный анализ: сбор данных о ценах и предложениях конкурентов, сравнение условий;

• Подготовка презентаций и сводных документов для руководителя.

Координация и контроль:

• Контроль за качеством работы менеджеров по заявкам (скорость обработки, корректность данных, вежливость, внесение информации в CRM);

• Анализ показателей работы отдела продаж;

• Помощь в организации работы новых менеджеров (ввод, адаптация, сопровождение).

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт в аналитике, продажах или координации команды (желательно);

• Уверенно владеет Excel/Google Таблицами (сводные таблицы, формулы: FILTER, VLOOKUP, IF, NB.SI.ENS, и др.);

• Умеет работать с большим объёмом информации и находить в ней закономерности;

• Грамотно пишет, внимателен к деталям, умеет расставлять приоритеты;

• Понимает, как работает отдел продаж (либо быстро вникает);

Будет преимуществом: знание французского языка на уровне чтения и понимания переписок.

Условия:

• Фиксированная заработная плата (обсуждается индивидуально по результатам собеседования и тестового задания);

• Удалённая работа из любой точки мира;

• Гибкость в выполнении задач, но привязка к рабочему графику (доступ в течение дня обязателен);

• Работа в стабильной компании с чёткими процессами и возможностью роста;

• Внутреннее обучение, возможность расширить компетенции в аналитике, управлении и операционном администрировании;

• 24 дня оплачиваемого отпуска, + 1 дополнительный выходной в День рождения, +4 оплачиваемых sick days.

Для оценки ваших навыков, всем кандидатам необходимо пройти тестовое задание. Подробности тестового будут предоставлены на собеседовании.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде, отправляйте свой отклик и сопроводительное письмо.