Аккаунт-менеджер (Platrum)

Мы являемся авторами и разработчиками сервиса Roistat, а также многих других IT-продуктов. Один из них - Platrum. Этот сервис упрощает и систематизирует управление и организацию работы бизнеса. У команды все под рукой, у руководителя - все под контролем! Есть куча крутых и удобных инструментов, которые оптимизируют трудовые затраты, делая работу удобнее.

Сейчас в команду Platrum мы ищем Аккаунт-менеджера, который поможет нам выстраивать качественные и долгосрочные отношения с нашими клиентами.

Задачи:

• Cопровождать действующих клиентов;
• Помогать клиентам в работе с сервисом;
• Работать над развитием клиентов;
• Контролировать своевременность оплаты, работать со счетами;
• Влиять на сокращение оттока клиентов.

Ты точно вольешься в команду, если у тебя:

• Опыт работы в сопровождении клиентов от 1 года;
• Опыт работы с SaaS-сервисом (будет большим преимуществом);
• Знание и понимание техник Upsale и кросс-продаж (будет большим преимуществом);
• Высокий уровень эмпатии и обучаемости;
• Отсутствие барьеров в общении с людьми любого статуса.

Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы:

• Понятный график работ без задержек и работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ);
• Гибкое начало рабочего дня - 9:00-18:00 или 10:00-19:00;
• Полностью официальное оформление с белой зп, всеми отпусками и больничными;
• Удаленный формат работы;
• Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов);
• Понятная система мотивации (оклад + KPI);
• Есть возможность роста в компании как вширь, так и ввысь.