Специалист Отдела сервисной поддержки дата-продуктов

Екатеринбург, Сибирский тракт, 12с1

Описание вакансии

Направляем энергию в дело. Мы развиваем цифровую платформу сбытового департамента «Газпром нефти», запускаем IT-проекты и совершенствуем клиентский опыт, чтобы скорые приезжали к людям, промышленные предприятия добывали, а люди успевали по своим делам и путешествовали.

Управление аналитических решений, технологий больших данных и искусственного интеллекта приглашает в свою команду специалиста отдела сервисной поддержки дата-продуктов. Выбирайте преимущества и бонусы работы в стабильной компании, реализуйте себя в масштабных проектах.

РОЛЬ И ЗАДАЧИ В КОМАНДЕ:

Участвовать в сервисной поддержке дата–продуктов.
Отвечать за:

· организацию взаимодействия с пользователями по их обращениям;

· назначение ответственного за обработку обращения;

· своевременное информирование пользователей о ходе рассмотрения их запросов;

· решение обращения (в рамках Каталога услуг) «под ключ».

Выполнять мониторинг критичных процессов, направленных на обеспечение полноты и своевременности доставки данных.

НЕОБХОДИМЫЕ ОПЫТ И НАВЫКИ:

Высшее образование.
Опыт работы с SQL\QlikView\QlikSense.
Владение навыками системного анализа.
Знание этапов жизненного цикла разработки ПО.
Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации и документацией.
Способность уделять внимание деталям и умение выявлять причинно-следственные связи.
Готовность работать в многозадачном режиме.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ.

Официальные гарантии:

Бессрочный трудовой договор.
Фиксированная часть вознаграждения обсуждается индивидуально.
Годовое премирование по итогам общих достижений и индивидуального результата.
ДМС со стоматологией и страхование жизни.

Заботу о сотрудниках:

Профессиональное развитие в IT-сообществе лидирующей в отрасли компании.
Корпоративный спорт, командные турниры и забеги.
Комфортный офис в центре города: капсула сна, лекторий, спортзал, кафе и киноклуб.
Семейные мероприятия: праздники и спортивные мероприятия на свежем воздухе.
Поддержка волонтерских инициатив сотрудников, экологичного поведения и участие в благотворительных проектах.

Присоединяйтесь к IT-команде департамента региональных продаж «Газпром нефти»!