Куратор/тьютор обучения

ИМЭС – ВУЗ с 29-летней историей. Мы активно растем и постоянно развиваемся. Ждем энергичных и желающих профессионально реализовываться специалистов, разделяющих ценности доброжелательного отношения к людям, 100-процентной клиентоориентированности, служения общему делу создания лучшего предложения на рынке образовательных услуг.

В наш дружный и сплоченный коллектив требуется ответственный и дисциплинированный куратор для организации работы со студентами очно-заочной формы обучения (дистанционное обучение).

Мы ищем человека, который сможет органично встроиться в атмосферу нашего института и эффективно поддерживать связь с обучающимися.

Основные обязанности:

• Куратор осуществляет коммуникацию с студентами по различным каналам связи, включая электронную почту, мессенджеры и телефонные звонки, предоставляя им необходимые консультации касательно вопросов и процессов обучения.
• Так же в задачи входит выполнение исходящих звонков, формирование заявлений и отправка необходимых документов по электронной почте.
• Куратор занимается сопровождением обучающегося в его учебном процессе: взаимодействие с преподавателями и студентами, подготовка зачетных и экзаменационных ведомостей, контроль посещаемости студентов, работа с входящей и исходящей документацией.

Мы ожидаем от соискателя:

• Наличие высшего или среднего профессионального образования.
• Опыт работы в сфере онлайн-обучения желательно, но не обязательно.
• Развитые навыки коммуникации, стрессоустойчивость, способность работать в многозадачном режиме и находить компромиссы.
• Уверенное владение ПК, включая программы Word, Excel, PowerPoint, а также базовые навыки работы в 1C
• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание нормативных документов в сфере образования — будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, включая оплачиваемые отпуска и больничные листы.

График работы 5/2, укороченный рабочий день в пятницу - с 9:00 до 17:00.

Система KPI, позволяющая мотивировать сотрудников.

Возможность получения образования со скидкой.

Если вы ищете возможность влиться в дружный коллектив и развивать свои навыки в области образования, мы будем рады видеть вашу кандидатуру!