Менеджер по работе с пациентами

"СВОЯ Клиника" - это медицинский центр пластической хирургии и косметологии. Уже более 10 -ти лет, наша команда специалистов, увлеченно и успешно занимаемся эстетическим преображением пациентов. В нашей практике более 13 000 довольных пациентов.

На портале "Доктор Питер" Мы входим в "ТОП 10 лучших клиник по пластической хирургии в Санкт-Петербурге в 2023г."

На профессиональном портале "ПроДокторов" Клиника признана одной из лучших в регионе по отзывам пациентов за 2020, 2021, 2022 года. И имеет наивысшую оценку - 5 звезд.

На Яндекс картах так же наивысший балл - 5 звезд, согласно отзывам наших пациентов.

Сейчас мы в поиске талантливого администратора, любящего общение и положительно настроенного к жизни :)

Вашим преимуществом будет работа на аналогичной должности, в сфере пластической хирургии и косметологии, либо смежных областях.

Мы предлагаем:

Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый больничный/отпуск)

График 2/2 с 09:00 - 21:00 (в среднем 15 смен в месяц)

• Стабильная и своевременная оплата труда (оклад 50 000 рублей на руки во время прохождения обучения )
• Обеспечение корпоративной формой
• Услуги Клиники на льготных условиях для Вас и Ваших родственников, после прохождения Вами испытательного срока
• Премии и подарки, за личные достижения в конкурсах Клиники
• Корпоративные мероприятия
• Ежегодный медицинский осмотр за счет организации
• Возможность повышения своего профессионального развития, освоение новых навыков
• Групповые обучения в специализированных центрах у профессиональных тренеров.
• Начало карьеры в нашей компании подразумевает обучение и сопровождение успешного кандидата на протяжении длительного времени. Мы ценим трудолюбивых и целеустремленных людей.

Обязанности:

Базовые:

Открытие/закрытие клиники

• Ведение ежедневной отчетности, оформление медицинской документации, работа с кассой
• Работа в программе CRM
• Входящие и исходящие звонки НЕ ВХОДЯТ в обязанности администратора
• Работа с командой:

Поддержание рабочей атмосферы, соблюдение правил и стандартов

• Быстрый отклик на запрос коллег
• Предложения собственных и реализация поставленных задач команде
• Работа с клиентами:

Заботливый сервис и выстраивание долгосрочных клиентских отношение

• Допродажи услуг клиники (кросс-продажи ;увеличение среднего чека)
• Общение и консультирование пациентов Клиники
• Последующая (вторичная) запись пациентов на прием к специалистам

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности приветствуется и будет Вашим преимуществом

• Высшее образование/неоконченное высшее образование/среднее профессиональное образование;
• Опытный пользователь ПК и оргтехники
• Искренняя включенность в процесс работы, энергичность
• Заинтересованность и желание в собственном развитии и профессиональном росте
• Умение грамотно, понятно и тактично общаться

Мы будем очень рады если Вы обладаете этими ЛИЧНОСТНЫМИ КАЧЕСТВАМИ:

Доброжелательность, навыки высокой межличностной коммуникации;

• Высокая степень эмпатии;
• Пунктуальность и тактичность;
• Умение принимать самостоятельно решения в нестандартных ситуациях.

Если Вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли ,что хотите принять участие в отборе, ставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "СВОЯ"! Так мы поймем, что Вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат :)