Ведущий владелец продукта

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru

В нашем управлении мы создаем и развиваем продукты и сервисы, которые позволяют компании слышать голос наших покупателей и реагировать на него.

Мы уже хорошо научились собирать прямую обратную связь, и теперь хотим стать более проактивными и понимать даже тех, кто не готов отвечать нам напрямую, выявлять скрытый негатив и улучшать опыт таких покупателей.

Поэтому мы ищем ведущего владельца продукта, который возьмется за развитие амбициозного продукта проактивной заботы.

Задачи:

• Формировать стратегию развития продукта на разных циклах развития
• Управлять полным циклом разработки продукта "Проактивная забота", включая планирование, реализацию и анализ результатов
• Совместно с нашей крутой командой CX-Lab проводить исследования рынка, пользовательских предпочтений, UX исследования, чтобы плотно знакомиться с потребностями аудитории и определять приоритеты развития продукта
• Формулировать, тестировать и валидировать продуктовые гипотезы с использованием A/B тестирования и других методик
• Работать с данными и принимать аргументированные и взвешенные решения
• Экологично управлять full-stack командой разработки, поддерживать и развивать команду
• Замерять эффекты продуктов и развивать ключевые метрики (в том числе финансовые)
• Управлять продуктом так, будто это собственный бизнес
• Тесно и много взаимодействовать со смежными продуктовыми командами, исследований и аналитики, управлять приоритетами и конечно же работать с бизнес-подразделениями для успешного приземления продукта в регулярные процессы

• Высшее образование в области управления, маркетинга или смежных областях
• Опыт работы на позиции владельца продукта в области исследований или клиентского сервиса не менее 5 лет
• Эмпатия и не безразличие: способность понимать боль покупателя и понимание важности улучшения опыта
• Знание методологий Agile (Scrum, Kanban) и опыт их применения в разработке продуктов
• Навыки анализа данных: опыт работы с инструментами (Excel, SQL, Google Analytics) и BI-инструментами (Tableau, Power BI)
• Умение прорабатывать гипотезы, тестировать и валидировать их на основе данных
• Сильные коммуникативные навыки, умение работать с большим количеством стейкхолдеров
• Реальные примеры проведения сложных A/B тестов для продуктов на стыке онлайн и офлайн
• Знание методов и подходов для тестирования гипотез, включая дизайн экспериментов и статистический анализ результатов
• Способность формулировать и проверять гипотезы на основе данных и пользовательских исследований
• Опыт разработки и отслеживания ключевых метрик продукта, а также умение делать выводы на основе этих метрик

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный или офисный формат работы
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)