Супервайзер/Руководитель call-центра

Всем привет!
На связи Ferrara Ocean.Мы европейская компания, осуществляем дистрибуцию высококачественных пищевых добавок.
Наши продукты помогают людям по всей Европе поддерживать здоровье и повышать качество жизни.
В связи с расширением компании ищем заряженного и сильного Супервайзера/Руководителя call-центра.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять существующей командой контактного центра и адаптировать новичков;
- Контролировать качество работы и предоставления обратной связи для постоянного повышения эффективности;
- Мотивировать команду для достижения высоких результатов;
- Разработать скрипты, регламенты и обучающие материалы по продажам;
- Координировать сотрудников и контролировать показатели группы.
Ты наш идеальный кандидат, если:
- Работал супервайзером в call-центре от 1 года;
- Управлял продажами, предпочтительно в КЦ;
- Обладаешь румынским языком на уровне от В2;
- Способен создавать высокопрофессиональную и результативную рабочую обстановку;
- Можешь устанавливать доверительные отношения с клиентами и коллегами;
- Стрессоустойчив и организован.
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада 900 евро + KPI (возможность премий от 500 евро);
- Возможность работать из любой точки мира удаленно
График 5/2 с 10 часов до 20 по мск;
- Дружная, сформированная команда;
- Возможность принятия решений и свобода действий;
- Поддержка и обучение на всех этапах.

Прочитал описание и тебя заинтересовала вакансия или обладаешь схожими компетенциями смело откликайся,
оперативно дадим обратную связь и расскажем про дальнейшие шаги!)

В сопроводительном письме укажите какие языки вы знаете и на каком они уровне)

Вакансия подойдет, если работали на таких позициях:
супервайзер, руководитель отдела call-центра,ведущий менеджер по продажам,
старший смены в call-центре, руководитель отдела продаж, тренер по продажам,
руководитель смен, руководитель группы продаж.