Начальник управления сопровождения корпоративных информационных систем

АО «Объединенная энергетическая компания» – одна из крупнейших электросетевых Компаний Москвы, занимающаяся развитием, эксплуатацией и реконструкцией принадлежащих городу электрических сетей.

Мы строим энергообъекты и развиваем сети, привлекаем самые квалифицированные кадры, обучаем и мотивируем персонал! Присоединяйся к нашей команде АО «ОЭК»!

У нас открыта вакансия Начальник управления сопровождения корпоративных информационных систем в департаменте ИТ.

Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся современной компании;
• Стабильную и официальную заработную плату;
• Возможно годовое премирование.
• Система наставничества на рабочем месте;
• Карьерный рост и профессиональное развитие;
• Корпоративные мероприятия и дружная команда;
• Работа в самом центре Москвы: м. Новокузнецкая, Раушская набережная, д 8. (10 минут пешком от метро);
• График работы 5/2 с 08.00 до 17.00.

Обязанности:

• Осуществлять контроль за информационно-технологическим сопровождение пользователей, работающих в информационных системах;
• Контролировать соблюдение стандартов качества предоставления услуг SLA;
• Обеспечивать мониторинг непрерывности функционирования информационных систем и координировать взаимодействие с другими подразделениями дирекции по информационным технологиям для обеспечения бесперебойной работы информационных систем;
• Обеспечивать разработку инструкций и регламентов для пользователей информационных систем, контролировать актуальность наполнения базы знаний;
• Обеспечивать выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением информационных систем;
• Обеспечивать работу с Запросами на обслуживание, инцидентами и проблемами согласно стандартам ITIL.
• Проводить обучение команды и быть наставником для своих подчиненных.

Наши ожидания:

• Опыт работы в области автоматизации бизнес-процессов не менее 5 лет;
• Опыт в управлении команды не менее 3 лет;
• Обязателен опыт организации работы подразделения с системами класса Service Desk и знание методологии ITIL;

• Высшее профессиональное (инженерно-экономическое или техническое) образование;

• Участие в проектах сопровождения ERP-систем (SAP, 1С) и систем электронного документооборота (КСЭД);
• Опыт ведения эксплуатационной документации в области ИТ;
• Опыт планирования и контроля бюджета управления\отдела.