Начальник отдела обслуживания VIP-персон в банк
Начальник отдела обслуживания VIP-персон в банк
Описание вакансии
-
Руководство и координация работы сотрудников Подразделения
-
Работа с жалобами и претензиями, обеспечение быстрого разрешения конфликтных ситуаций
-
Составление отчетов о работе отдела, анализ эффективности и предложения по улучшению, осуществление контроля над ежедневным соблюдением Стандартов качества обслуживания клиентов всеми работниками Подразделения
-
Привлечение клиентов
-
Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов, анализ отзывов и предложений, принятие мер по улучшению обслуживания
- Опыт работы на руководящей позиции от 3 лет
- Опыт работу в обслуживании клиентов банка
- Навыки эффективного руководства командой
- Знание законодательных и правовых актов РК в сфере банковского обслуживания
- Свободное владение профессиональными знаниями о продуктах банка
- Знание русского языка, казахский и английский будут существенным плюсом
- Работа в современном офисе по адресу Чайковского 149
- Годовые бонусы
- Система квартальной мотивации и бонусов
- Регулярное корпоративное обучение
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.)
Навыки
- Организация и контроль работы персонала
- работа с VIP клиентами
- Ведение отчётности
- Организация рабочего процесса
Похожие вакансии
Алматы
Не указана
Заместитель начальника отдела по работе с партнерами
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Алматы
до 500000 KZT
Старший менеджер Отдела администрирования банковских счетов Департамента операционного сопровождения
Bank RBK
Алматы
до 350000 KZT
Ведущий специалист отдела клиентского сервиса
Шинхан Банк Казахстан, АО
Алматы
от 400000 KZT
Начальник отдела по подбору и адаптации персонала (банковская сфера)
Кадровое агентство Мурзабулатова
Алматы
от 400000 KZT
Руководитель Департамента Развития бизнеса
TENIZ CAPITAL INVESTMENT BANKING
Алматы
от 400000 KZT
Супервайзер в направление юридических лиц Call-Center
Банк ЦентрКредит
Алматы
от 300000 KZT
Начальник отдела корпоративных продаж в сегменте МСБ
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)
Алматы
от 500000 KZT
Главный риск-менеджер в Департамент операционных, ИТ/ИБ рисков и внутреннего контроля
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
до 600000 KZT
Главный специалист в Отдел независимой оценки кредитных заявок КБ
Евразийский банк, АО
Алматы
до 600000 KZT
