Начальник группы поддержки пользователей

ЭТМ – лидирующая российская компания в области поставок электротехники и инженерных систем. Входит в 200 крупнейших компаний России.

ЭТМ — это более 9 тыс. сотрудников, 30 лет устойчивого развития, 9 логистических центров класса А, более 200 точек продаж, развитая транспортная инфраструктура и ассортимент из 1,8 млн наименований оборудования.

Онлайн-сервисом iPRO ЭТМ, пользуются более 40 тысяч предприятий в России. Для развития этой платформы приглашаем Специалиста по сопровождению внутреннего ПО.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Организация работы линий технической поддержки ИТ.
• Управление распределенной командой.
• Поддержка инфраструктурных запросов, а также поддержка работы КИС.
• Формирование положения и регламента работы.
• Выработка и контроль KPI.

• Высшее профильное образование.
• Опыт организации работы службы тех. поддержки на крупных предприятиях с нуля.
• Самоорганизованность, ответственность, грамотная устная и письменная речь.
• Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.

• Работа в аккредитованной российской IT-компании.
• Официальное трудоустройство с первого дня работы.
• Возможен гибридный формат работы.
• График работы: пн-чт c 8:30-17:30,в пятницу до 16:30.
• Гарантии и льготы в соответствии с трудовым законодательством РФ.
• Современный офис в центре города (выделенные зоны приема пищи, обособленные места отдыха, корпоративный кофе).
• Комфортные условия труда.
• Мы активно поддерживаем и развиваем культуру спорта. У нас свои корпоративные команды по регби, настольному теннису и легкой атлетике.