Руководитель направления технической поддержки и системного администрирования

FINNTRAIL- успешная международная компания с сильной позицией на рынке, узнаваемым брендом, высокой динамикой роста, исключительным продуктом и большими планами на будущее. Уже более 10 лет мы создаем лучший продукт для любителей экстрима и приключений. Наша экипировка предназначена для квадроциклистов, снегоходчиков, рыбаков, туристов и всех остальных смелых и отчаянных искателей приключений. Сейчас в компании работает 200 человек, а в ассортименте имеется 250 высокотехнологичных моделей, которые успешно продаются, и которыми мы гордимся!

Мы активно растем и ищем системного и бизнес-ориентированного Руководителя направления технической поддержки и системного администрирования, который возьмет на себя ответственность за организацию эффективных бизнес-процессов работы команды.

Чем предстоит заниматься:

• Управлением функциями технической поддержки офиса, поддержки магазинов, системного администрирования, закупки ИТ-оборудования.
• Организацией эффективных бизнес-процессов работы команды (4 человека в подчинении, в 2026 расширение до 10 сотрудников).
• Стратегическим развитием инфраструктуры компании для обеспечения ее полуторакратного роста ежегодно.
• Созданием каталога услуг, согласованием и запуском SLA.
• Обеспечением максимальной непрерывности и доступности сервисов компании.
• Выстраиванием системы KPI и методов оценки деятельности подразделения.
• Внедрением инструментов для эффективного управления функциями.
• Бюджетированием и контролем бюджета.
• Развитием и мотивацией сотрудников, ИПР и дорожная карта каждого сотрудника.

Чтобы стать частью нашей команды необходимы:

• Опыт управления командой технической поддержки и/или системного администрирования от 3х лет.
• Знание методологии ITIL и понимание ITSM-подхода.
• Опыт составления каталога услуг, согласования SLA с бизнесом.
• Опыт внедрения процессов ИТ-поддержки в компании.
• Общее понимание организации и основных компонентов локальной и облачной ИТ-инфраструктуры (сервера, сети, сервисы).
• Опыт ведения инфраструктурных проектов.
• Опыт работы с розничными магазинами будет преимуществом.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство и конкурентный уровень дохода.
• Работа в офисе, в графике 5/2.
• Программа ДМС (после ИС).
• Скидка 50% на продукцию FINNTRAIL (после ИС).
• 50% компенсация тренингов, курсов и конференций
  (после ИС).
• 35 000 ₽ на продукцию FINNTRAIL (после 1 года работы).
• 70% компенсация стоимости абонемента в фитнес-клуб.
• Современный ноутбук в личное пользование.
• Крутые командные тимбилдинги.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Бесплатные полезные завтраки.
• Поддержка сотрудников в трудной жизненной ситуации.
• Теплый паркинг за счет Компании.

И еще для Вас мы подготовили:

• Гарантированный рост заработной платы.
• Дружелюбную, рабочую обстановку.
• А также: Развитую корпоративную культуру, фруктовые понедельники, ароматный чай и кофе с вкусными сладостями, зоны отдыха и многое другое.

ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ НАШЕЙ КОМПАНИИ — ЭТО ЛЮДИ!