Специалист службы поддержки пользователей

Юридический Сервис СберПраво - маркетплейс юридических услуг, в поиске коллег для сервиса качественной поддержки наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с клиентами сервиса в чатах, и звонках.
• Создание заявок в CRM-системе
• Консультации по вопросам от пользователей платформы
• Подготовка ответов на обращения клиентов, поступающих на электронную почту и мессенджеры и соц. сети

Какие качества и опыт помогут в работе:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение самостоятельно разобраться в вопросе, подобрать необходимую нормативно-правовую базу и предложить решение

• Клиентоориентированность

• Внимательность

Что мы можем предложить:

• График работы 2/2.
• Оформление по ТК.
• Работа в офисе, без разъездов.
• Возможность построить карьеру и реализовать себя.