Менеджер по работе с клиентами

Привет, на связи HR-команда JetRuby!

Мы — международная компания, специализирующаяся на создании инновационных SaaS-продуктов для современных технологичных компаний по всему миру. Наши клиенты — это успешные стартапы и крупные корпорации из США, Австралии и Европы, доверяющие нам разработку своих ключевых проектов.

В 2024 году мы были признаны одними из лучших разработчиков на Ruby on Rails по версии Clutch, что подтверждает наш высокий профессионализм и стремление к совершенству.

Присоединившись к нашей команде, вы получите возможность работать над масштабными проектами, сотрудничать с мировыми лидерами и вносить свой вклад в развитие инновационных решений, которые меняют индустрию.

Ваши задачи:

• Взаимодействие с клиентами для установления долгосрочных отношений;

• Выявление потребностей клиентов и обеспечение качественной коммуникации;

• Проведение опросов клиента для оценки NPS;

• Сбор и анализ обратной связи от клиентов, формирование предложений по апгрейду предоставляемых услуг;

• Презентация ценностей компании для клиента;

• Обеспечение прозрачности в коммуникации с клиентами и внутренними стейкхолдерами;

• Передача "теплых" лидов для дальнейшего заключения сделок на онлайн-встречу с менеджером по продажам.

Мы ждем что у вас:

• Владение разговорным английским (B1+);

• Отличные коммуникативные навыки;

• Готовностью разбираться в незнакомой области.

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортном офисе;
• Конкурентную компенсацию, соответствующую вашему опыту;
• Участие в значимых долгосрочных проектах;
• Обучение и развитие за счёт компании;
• Возможности для профессионального роста и развития.