Специалист ночной технической поддержки (Браузер)

Мы не только решаем технические неполадки, с которыми могут столкнуться пользователи, но и рассказываем, как устроены наши сервисы. Если вы готовы разобраться в тонкостях работы десктопного Браузера и рассказывать о его полезных функциях, ждём вас в команде. За консультирование ночью есть бонусы.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• оплату больничных и отпусков;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — около 36 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
• бонусы за работу в ночные часы;
• возможности роста и развития;
• онлайн-консультации врачей;
• компенсацию расходов для организации удалённой работы.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать пользователям в чатах и по почте;
• помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• передавать фидбэк менеджерам и разработчикам;
• иногда выполнять более нетривиальные задачи.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;
• без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
• не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;
• знаете языки JavaScript, HTML и Python;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
• находите подход к разным собеседникам;
• готовы много общаться;
• умеете организовывать работу на удалёнке;
• можете работать в команде.