Специалист отдела ИТ (техподдержка)

Мы – динамично развивающаяся компания, занимающаяся оптовой торговлей продуктов питания, напитками и кондитерскими изделиями. В связи с расширением команды, приглашаем на работу Специалиста отдела ИТ (тех. поддержка).

Условия:

• Мы предлагаем стабильную занятость и комфортные условия для профессионального роста: заработная плата - обсуждается индивидуально по итогам собеседования с учётом опыта и компетенций кандидата;
• официальное оформление по ТК РФ;
• график работы: 5/2, с 09:00 до 19:00;
• расположение офиса: ТСЖ «Синяя Птица» (ст. м. Бульвар Дмитрия Донского);
• корпоративная поддержка - обучение и доступ к профессиональным ресурсам;
• возможность развития в смежных направлениях IT (сетевые технологии, автоматизация бизнес‑процессов);

Обязанности:

В обязанности специалиста входит комплексное сопровождение IT‑инфраструктуры компании - от настройки оборудования до решения пользовательских запросов:

• подготовка, установка и настройка стандартного IT‑оборудования (ПК, ноутбуков, периферийных устройств);
• развёртывание и обновление операционных систем и программного обеспечения;
• подключение и настройка периферийной техники (принтеров, сканеров и др.);
• оперативная техническая поддержка сотрудников компании - консультации и устранение неполадок;
• диагностика и решение проблем с компьютерными системами: аппаратными сбоями, ПО, электронной почтой, сетевыми подключениями и периферийным оборудованием;
• базовая настройка, поддержка и доработка CRM‑систем (в т. ч. amoCRM, Bitrix24): работа с шаблонами, настройка интеграции, исправление типовых ошибок;
• поддержка и выполнение типовых доработок в 1С:Управление торговлей (версии 8.x);
• мониторинг работоспособности рабочих станций и сетевого оборудования.

Требования:

Мы ждём специалиста с практическим опытом и системным подходом к решению задач:

• уверенное владение ОС семейства Windows;
• понимание принципов работы аппаратного обеспечения ПК и периферии;
• опыт настройки и поддержки офисной техники и сетевых принтеров;
• знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• опыт администрирования и поддержки MS Office и аналогов;
• базовые навыки работы с CRM‑системами (amoCRM, Bitrix24) - настройка форм, отчётов, воронок продаж;
• уверенный пользователь 1С УТ 8.x (типовые операции, формирование отчётов);
• продвинутый уровень работы с Excel (формулы, сводные таблицы) и Word;
• умение анализировать и структурировать большой объём информации;
• ориентация на быстрое и качественное решение проблем пользователей;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать в режиме многозадачности;
• наличие опыта работы в технической поддержке или сервисной службе - будет преимуществом.