Инженер технической поддержки

Gridnine имеет многолетний опыт разработки веб-приложений, систем электронной коммерции, сайтов со сложной структурой и комплексных ИТ-решений. Мы не просто выполняем проекты, а развиваем и поддерживаем созданные решения.
В нашей команде более 100 талантливых IT-специалистов. На данный момент у нас выросла нагрузка по текущим проектам, поэтому мы ищем Инженера технической поддержки (приветствуется опыт работы с продуктами Atlassian).
Мы предлагаем интересные проекты с возможностью прокачать свои навыки.

Обязанности:

• Поддержка и мониторинг парка виртуальных и физических серверов и сервисов;
• Техническая поддержка пользователей (2-я линия), включая профилактику, диагностику и исправление неисправностей;
• Общение с заказчиками, планирование задач;
• Ведение документации по администрированию;
• Администрирование продуктов Atlassian (Jira Software, Jira Service Desk, Confluence)

Требования:

• Опыт работы с логами и поиск решений проблем;
• Знакомство с Linux-системами;
• Знание английского языка (чтение документации)

Условия:

• График работы 5/2;
• Работа в офисе, удаленный/гибридный формат не предусмотрен
• Уровень заработной платы зависит от уровня квалификации кандидата, обсуждается по результатам собеседования;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Профессиональное и карьерное развитие внутри компании.