Senior sales engineer (ведущий менеджер проектов внедрения)

Нейродеск — новое поколение клиентской поддержки

Мы делаем AI-агентов для бизнеса. Не чат-ботов по скриптам, а агентов, которые думают: проверяют статус заказа, оформляют возврат, применяют промокод — и всё это без оператора. 80%+ обращений — автоматически.

Мы в поиске менеджера проектов внедрения, который сможет обеспечить быстрый, управляемый и масштабируемый запуск крупных клиентов, минимизируя технические риски и увеличивая вероятность продления и расширения контрактов.

Роль — не «поддержка клиента», а владелец успешного внедрения как бизнес-результата.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать крупных клиентов на этапе внедрения нашей платформы в их бизнес;

• Личное участие в интеграциях на уровне человека, лидирующего процесс или исполнителя;

• Решать блокеры, возникающие в процессе использования продукта;
• Глубоко погружаться в специфику бизнеса клиента и проактивно предлагать возможные решения, разбираться в технических вопросах:
• Собирать фидбек и на его основе генерировать предложения по улучшению продуктов и процессов компании;

Мы хотим видеть в Вас

• Отличные навыки project менеджмента;

• Опыт внедрения сложных Saas решений B2B;

• Умение и желание погрузиться в любую сложную техническую информацию и документацию, чтобы понять как устроены процессы;

• Умение работать с частными техническими требованиями, навыки технического писателя. Понимание принципов доработки продукта;

• Умение проводить оценку необходимости доработок продукта, проведение кастдев интервью;

• Умение писать запросы и понимать код одного из языков программирования (JavaScript, Python, SQL) на базовом уровне.

Мы готовы предложить Вам

• Полностью удаленную работу, или гибридный график (по согласованию);
• Заработная плата (оклад от 150 000 + бонусы), совокупный доход от 250 000;
• Официальное оформление по ТК, полностью белая заработная плата.

Мы стартап — это значит, что решения, которые ты принимаешь сейчас, войдут в ДНК продукта. Если хочешь строить, а не поддерживать — ждем тебя в нашей команде!