Менеджер по сопровождению продаж
Менеджер по сопровождению продаж
Санкт-Петербург, улица Комиссара Смирнова, 15
Метро: ВыборгскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Консультировать уже существующих покупателей. Давать подробную информацию о продуктах и услугах компании, при необходимости оказывать техническую поддержку.
- Анализировать потребности и предпочтения клиентов. Использовать различные методы сбора обратной связи, на основе этих данных готовить предложения, как поменять ассортимент и улучшить сервис.
- Заключать и контролировать сделки. Вести переговоры и заключать договоры, после заключения сделки контролировать выполнение обязательств: проверять сроки доставки, соответствие товара заявленным характеристикам и соблюдение других договорённостей.
- Контролировать работу отделов продаж, бухгалтерии, логистики и других смежных отделов, чтобы заказчику не пришлось ждать ответ на вопрос.
- работа с CRM-системами, 1 С,аналитика продаж и составление отчётов, ведение базы данных клиентов, обработка входящих запросов и возражений, знание основ маркетинга и продаж. Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, креативность, тайм-менеджмент, умение работать в команде, эмпатия, адаптивность, решение проблем.
- Работа в офисе
Навыки
- Деловая переписка
- Делопроизводство
- Работа с документами
- 1С: Управление Торговлей
- 1С: Бухгалтерия
