Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Вы ищете работу, где сможете развивать свои навыки общения и помогать клиентам находить лучшие решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы приглашаем Менеджера по работе с клиентами в нашу дружную команду.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании (выявление потребностей, умение слушать и слышать клиентов).
• Обработка входящих запросов и заявок по телефону и с сайтов партнеров от клиентов на поверку или замену приборов учета.
• Исходящие звонки для назначения дат демонтажа/монтажа приборов клиентов, согласование сроков поверки.
• Выставление счетов, доставки закрывающих документов из соседнего офиса.
• Координация работы с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
• Ввод полученной информации в информационные базы данных.
• Подготовка отчетов и аналитики по работе с клиентами.

Требования:

• Высшее образование и опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов.
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
• Навыки работы с офисными программами и CRM-системами.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Способность работать с большим объемом технической информации.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• График работы 5/2 с 8-часовым рабочим днем.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы (введение в должность и наставничество на период адаптации).
• Работа в офисе компании. Всегда есть лиды!
• Заработная плата на время испытания - 80 000 руб, после испытания заработная плата увеличивается.
• Срок испытания 3 месяца, по результатам работы срок испытания может быть сокращен.