Инженер технической поддержки по программному обеспечению (ПО)

Компания «PERCo» - ведущий российский производитель систем и оборудования безопасности ищет Инженера технической поддержки по программному обеспечению.

Обязанности:

• Технические консультации клиентов по вопросам, связанным с работой программного обеспечения PERCo по телефону и в системе обработки заявок;
• Сбор и анализ информации по результатам эксплуатации товаров сопровождаемой группы.

Мы ожидаем от вас:

• Высшее или среднее специальное техническое образование;
• Желателен опыт работы в службе поддержки программных продуктов техническим консультантом по системам управления, системным интегратором, сервисным инженером, специалистом технической поддержки программных продуктов и т.д.;

• Навыки общения с клиентами по телефону, умение систематизировать накопленную информацию, грамотная устная и письменная речь;

• Навыки ОС Windows, Linux;

• Опыт работы с системами PERCo Web или PERCo S-20 будет являться преимуществом;
• Опыт работы в техподдержке в области IT, сетевых телекоммуникаций (провайдер) будет преимуществом.

Мы ищем инженера, которому будет интересно разобраться в незнакомом продукте и стать грамотным экспертом в этом направлении!

Мы предлагаем:

• Современные и комфортные условия труда;
• Работа в офисе с гибким началом дня;
• Удобное расположение: наш собственный бизнес-центр класса "А" находится в пешей доступности от двух станций метро;
• Мы гарантируем своевременную выплату заработной платы, чтобы вы могли быть уверены в надежности нашей компании. Мы придаем большое значение стабильности и финансовой ответственности;
• В нашем бизнес-центре есть уютное и стильное корпоративное кафе с приятными ценами. Кроме того, у нас есть красивая зона отдыха с террасами и панорамными видами, где вы сможете расслабиться и насладиться прекрасными видами во время перерывов;
• ДМС после испытательного срока.