Ведущий сервис-менеджер

Агентство КИТ Консалт

Ведущий сервис-менеджер

Москва, 2-й Павелецкий проезд, 5с1

Метро: Павелецкая

Описание вакансии

В российскую крмпанию, которая занимается весовым оборудованием и по к нему, требуется Ведущий сервис менеджер

Обязанности:

  • Подготовка КП, договоров, соглашений, спецификаций, писем, претензий для заказчиков и партнёров;
  • Управление взаиморасчётами и документооборотом с заказчиками и партнёрами (анализ ДЗ, принятие мер к её устранению, сверка взаиморасчётов с заказчиками и партнёрами, получение счетов, подготовка реестров оплат, участие в формировании первичной бухгалтерской документации, контроль документальной задолженности, инвентаризация партнерских складов);
  • Управление обращениями заказчиков в системе Service Desk (прием, анализ, оформление, маршрутизация на всех этапах цикла);
  • Взаимодействие с распределенной по РФ партнерской сетью в части выполнения работ по обращениям заказчиков;
  • Контроль качества работы партнерской сети;
  • Ведение базы данных по оборудованию на обслуживании в рамках сервисных договоров с заказчиками;
  • Проведение в 1С УТ списаний ЗИП;
  • Организация и контроль качества выполнения обращений заказчиков;
  • Организация и документальное сопровождение работ по поверке;
  • Обучение, консультации и наставничество нового персонала сервисной группы;
Требования:
  • Образование: высшее, незаконченное высшее, среднее специальное;
  • Опыт работы от 1 года на должности: сервис менеджер, менеджер службы клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сервису, менеджер отдела сервиса
  • Свободное владение Microsoft Office, Windows;
  • Знание 1С УТ (практический опыт работы в программе);
  • Опыт работы в системах Service Desk;
  • Знание документооборота сопровождающего оказания услуг, продажу товара (договора, спецификации, акты, отгрузочные документы).
Условия:
  • Трудоустройство по ТК РФ
  • Система оплаты труда: оклад + премия (по ключевым показателям эффективности).
  • Оплата мобильной связи
  • Испытательный срок: до 3 месяцев.
  • График работы – начало работы в промежутке с 9.00 до 10.30; окончание – пропорционально отработанному 8-часовому рабочему дню.
  • Место расположения офиса: м. Павелецкая
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Pony Express
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
РГ-СЕРВИС
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
UserGate
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рубеж, Группа компаний
  • Москва

  • от 110000 RUR

Глоуб Экспресс Сервисиз
  • Москва

  • от 150000 RUR

Федеральная пассажирская компания (АО ФПК)

Ведущий специалист по организации ИТ-сервисов

Федеральная пассажирская компания (АО ФПК)

  • Москва

  • до 150000 RUR

Девелопмент полного цикла Сити21

Ведущий специалист технической поддержки

Девелопмент полного цикла Сити21

  • Москва

  • от 150000 RUR

НПП Современные энергетические решения
  • Москва

  • от 130000 RUR

РСХБ Управление Активами
  • Москва

  • от 130000 RUR

РТ-ИНФОРМ

Сервис менеджер

РТ-ИНФОРМ

  • Москва

  • от 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию