Руководитель отдела продаж интернет-магазина (E-commerce)

Ergonova — федеральная компания в сфере массажного оборудования. Основана в 2009 году, сегодня мы представлены розничной сетью по всей России, активно развиваем онлайн-каналы (интернет-магазин, маркетплейсы), работаем с корпоративными клиентами, участвуем в тендерах и осуществляем оптовые поставки.

Центральный офис — в Челябинске. Мы эксклюзивно представляем в России немецкий бренд Ergonova.

Вакансия открыта в связи с карьерным ростом действующего руководителя отдела продаж внутри компании.

Мы ищем сильного управленца, который сможет системно развивать отдел продаж интернет-магазинов, усиливать команду и обеспечивать устойчивый рост продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять и развивать команду отдела продаж интернет-магазина (8 менеджеров).

• Обеспечивать выполнение и рост ключевых показателей продаж.

• Анализировать воронку продаж, конверсию и эффективность работы менеджеров.

• Прослушивать звонки менеджеров, анализировать качество коммуникации с клиентами, предоставлять регулярную обратную связь.

• Контролировать качество обработки входящих обращений и проводить оценку квалификации лидов.

• Обучать, развивать и наставлять сотрудников отдела.

• Разрабатывать и внедрять мероприятия по повышению эффективности продаж интернет-магазинов ergonova.ru и mwt.ru.

• Организовывать работу по поиску и развитию новых источников лидогенерации.

• Плотно взаимодействовать с отделом маркетинга по вопросам:

  • качества входящих лидов

  • эффективности каналов привлечения

• Взаимодействовать с другими подразделениями компании (логистика, продукт, сервис, маркетинг).

• Оптимизировать процессы продаж и повышать уровень клиентского сервиса.

Мы ожидаем:

• Опыт управления отделом продаж в e-commerce / интернет-магазине будет преимуществом.

• Опыт управления командой от 5 человек.

• Понимание ключевых метрик онлайн-продаж:
  конверсия, средний чек, стоимость лида, эффекивность обработки лидов, ROI.

• Навыки аналитики и управления по показателям.

• Развитые лидерские и коммуникативные навыки.

• Системность, ориентация на результат и развитие команды.

• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании с сильным брендом.

• Возможность влиять на стратегию продаж и развитие e-commerce направления.

• Команду профессионалов и ресурсы для роста.

• Конкурентный уровень дохода: оклад + KPI + бонусы за выполнение и перевыполнение плана (подробности при встрече).

• Возможность профессионального и карьерного развития.

Миссия Ergonova — дарить людям здоровье, комфорт и красоту.