Главный специалист клиентского сервиса

Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, 295БД

Метро: Обухово

Описание вакансии

Крупная стабильная Российская FMCG компания, лидер отрасли в категории напитки в поисках сотрудника на позицию ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Обязанности:

-Лидирование направления клиентской аналитики

-Анализ коммерческих показателей (продажи, метрики по клиентам/продавцам, факторный анализ, выявление зависимостей) и автоматизация бизнес-процессов;

- Участие в разработке методологии расчета KPI, их автоматизации и визуализации;

- Формирование методологии отчетов совместно с другими подразделениями компании;

- Частичное ведение внутреннего документооборота отдела продаж;

- Участие в обработке заявок от штатных торговых представителей компании.

- Составление прайс-листов, информационных писем, распоряжений.

- Оказание консультационной, методологической помощи сотрудникам отделов продаж работе в ПО Компании

- Наставничество внутри отдела.

Требования:

-Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года

-Знание 1С (умение сформировать отчет любой сложности из данных базы); MS Office (excel на уровне продвинутый пользователь-сводные таблицы, ВПР); DV желательно

-Автономность, внимательность, организаторские навыки, аналитические способности. Умение работать в сжатые сроки и режиме многозадачности.

Условия:

Работа в крупной стабильной российской FMCG компании (см. раздел о Компании) с возможностью профессионального роста и обучения;
Трудоустройство по ТК РФ, гарантированный соцпакет;
Заработная плата: оклад + премия;
ДМС после прохождения испытательного срока;
График работы: c 09:00 до 18:00, сб-вс выходные дни;

Если наше предложение Вас заинтересовало, с удовольствием ответим на все вопросы и подробно рассмотрим Ваше резюме!