Специалист по работе с клиентами / Customer Service

Петергоф, улица Новые Заводы, 58к4

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Размещение в ERP системе заказов на отгрузку продукции;
Выставление счетов, отслеживание оплаты, согласование даты и ассортимента на отгрузку, согласование сроков годности к отгрузке;
Отражение в ERP системе реализации продукции клиентам, формирование пакета отгрузочных документов;
Взаимодействие с головным офисом компании в рамках процедур обработки заказов;
Формирование и отправка поставщику заказа на импортируемую продукцию;
Отражение в ERP системе факта отгрузки импортируемой продукции от поставщика;
Контроль сроков годности отгружаемой продукции;
Формирование в ERP системе и отправка на склад заданий на отгрузку;
Координация поступлений и приемки готовой продукции;
Контроль и управление товарными запасами на складе и сроками годности продукции;
Работа с прогнозами и пополнением склада согласно предоставляемым прогнозам продаж;
Получение прогнозов закупок от клиентов и загрузка их в ERP систему;
Регистрация претензий от клиентов;
Координация работы по расследованию и корректирующим действиям по претензиям..

Требования:

Высшее образование (желательно в области финансов/экономики, логистики, менеджмента и т.п.);
Не менее 2-х лет опыта работы в сфере работы с клиентами и логистики (желательно в крупных производственных компаниях);
Опыт работы с большим объёмом данных, обширным списком наименований продукции;
Опыт работы с продукцией с короткими сроками годности;
Опыт работы в 1С или другой ERP системе;
Знание английского языка не ниже уровня Intermediate в письменной и устной форме;
Опытный пользователь ПК, MS Office (в особенности Excel).

Условия:

Оформление трудовых отношений в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
Испытательный срок - 3 месяца;
Пятидневная рабочая неделя: ПН-ПТ – с 9:00 до 17:30, СБ-ВС – выходные дни;
Развозка от станции метро "Московская", ж/д станции "Стрельна";
Предоставление полиса ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
Оплата питания;
Место нахождения офиса: г. Петергоф, ул. Новые Заводы, территория современного индустриального парка «Марьино».