Специалист по работе с клиентами

Многофункциональный медицинский центр CliniсA — стабильно развивающаяся компания, которая в течение 10 лет держит уверенные позиции в своей нише на рынке услуг. Мы предоставляем качественные услуги по следующим направлениям: врачебная косметология, диетология, флебология, трихология, ортопедия, неврология. На сегодняшний день более 6000 человек являются нашими постоянными клиентами. Нам доверяют, и мы ценим это доверие!

Обязанности:

- координация расписания - оперативное решение вопросов пациентов по записи к врачам и контроль графика;

- информирование и поддержка - консультирование посетителей по услугам медицинского центра, правилам подготовки к исследованиям и внутренним стандартам клиники;

- управление лояльностью - контроль качества обслуживания и удовлетворенности пациентов на всех этапах взаимодействиях, а также информирование пациентов о действующих акциях, скидках и программах мотивации;

- ведение учета - заполнение и поддержание актуальности базы данных в системе 1С.

Требования:

- опыт в сервисе или администрировании;

- навыки коммуникации и клиентоориентированность;

- уверенный пользователь ПК.

Условия:

- график работы 5/2 с 10:00 до 18:00 (выходные плавающие);

- заработная плата состоит из оклада + премиальная часть;

- стабильная работа в дружной и профессиональной команде;

- обучение: погружение в номенклатуру услуг, скрипты общения, систему гарантий;

- работа в современной клинике с высоким потоком пациентов;

- возможность личностного и профессионального роста.

Работа по адресу ул. Красная, 72/1 ( р-н Кооперативного рынка) в самом медицинском центре.