Специалист-стажер по первичной поддержке клиентов

Что нужно делать:

• Работа с обращениями клиентов: регистрация обращений клиентов, маршрутизация запросов в ответственные подразделения и внешние организации, сбор информации, подготовка ответов на обращения
• Осуществление контроля за сроками рассмотрения и направления ответов на обращения, рассматриваемые сотрудниками других подразделений по типичным тематикам обращений.

Что нужно знать и уметь:

• Грамотная письменная речь,
• Желание и готовность изучать Компанию (виды страхования, направления),
• Высокая внимательность и готовность работать с большим объемом информации
• Действующий студент ВУЗа/колледжа также

Что мы предлагаем:

• Период стажировки 3 месяца (с дальнейшим переводом в штат)
• Гибкий график (от 20 до 40 часов в неделю), подстраиваемся под расписание студента
• Персональный наставник и индивидуальный план развития
• Обучение в корпоративном университете с лучшими тренерами: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills
• Предоставление ДМС с первого дня
• Развлекательные мероприятия внутри компании (киновечера, настольные игры, шахматный клуб и т. д.)
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Ингосстрах и получайте приятный бонус за каждого приведенного друга
• Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам