Организация работы банного комплекса (обеспечение чистоты и порядка, наличия необходимого оборудования и расходных материалов),
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов,
Осуществление контроля за сохранностью имущества и материальных ценностей банного комплекса,
Осуществление контроля засоблюдением сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены,
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций,
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводить организационно-профилактические мероприятия для их недопущения в будущем,
Ведение отчётности по финансовым результатам (бухгалтерский баланс, отчёты о доходах и расходах),
Разработка и внедрение мероприятий по улучшению сервиса и привлечению новых клиентов.
Требования:
Успешный опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
Ответственность, исполнительность;
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, органов местного самоуправления, контрольных и надзорных органов, регламентирующих производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации;
Знание требований нормативно-правовых актов в области охраны труда, пожарной безопасности, охраны окружающей среды, защиты прав потребителей;
Знание перспектив технического и экономического развития банного комплекса, конъюнктуру рынка банных услуг;
Знание технологии оказания банных услуг, санитарных правил по содержанию бань.