Менеджер по работе с претензиями

Завод изготовитель детской мебели Antemi, находится в поиске ответственного и стрессоустойчивого менеджера по работе с рекламациями. Вы будете заниматься координацией и коммуникацией по обращениям клиентов.

Нам нужен человек, который поможет поддерживать высокое качество нашей продукции и отличный уровень обслуживания клиентов.

Ключевые обязанности:

- Общение с потенциально недовольными клиентами.
- Согласование и оформление документации по претензии.
- Обработка входящих обращений: отдел продаж, почта, телефон, мессенджеры.
- Совмещение с должностью: Специалист по административной поддержке в отделе продаж.
- Работа в 1С на базовом уровне (научим).
- Работа в amoCRM (научим).

Какие качества необходимы:

- Эмпатия, сдержанность, спокойствие. (Дипломат).
- Стрессоустойчивость и неуязвимость.
- Грамотная устная и письменная речь!
- Системное мышление.
- Опыт работы в должности не обязателен, но горячо приветствуется.
- Внимание к деталям, пунктуальность, умение работать по регламенту.
- Знание 1С на базовом уровне. (Приветствуется).

Общие условия:

- Постоянный доход: фиксированный оклад + премия по итогам месяца.
- Стабильность: Выплаты 2 раза в месяц. Без задержек.
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00.
- Адрес офиса: ул. пос. Черепичный д.14Е.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
!Прежде чем откликаться посмотрите на карте, где это находится!
- Предоставляется: Служебная связь, комфортное рабочее место.