Администратор в автошколу

Мы — Easy Drive

Одна из самых динамичных автошкол Тюмени: ежемесячно к нам приходят свыше 150 новых учеников. Ищем человека, который станет «сердцем» клиентского сервиса — не просто администратором, а настоящим управленцем клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься

Вы будете ключевым звеном во взаимодействии с клиентами. Ваша зона ответственности — весь путь ученика: от первого визита до повторных обращений.

Конкретные задачи:

• встречать учеников в офисе и создавать позитивное первое впечатление;
• контролировать оплаты и вести договорную документацию;
• поддерживать связь с текущими учениками;
• предлагать дополнительные услуги, сопровождать продления обучения;
• гарантировать высокий уровень сервиса на каждом этапе.

Вознаграждение

Наша система оплаты сочетает стабильность и возможности для роста:

• фиксированный оклад + процент от всех проведённых через вас оплат;
• средний доход: 60000-70000 ₽;
• нет верхнего предела — ваш доход напрямую зависит от результатов работы.

Вы сможете влиять на:

• своевременность поступлений от клиентов;
• количество продлений обучения;
• объём продаж дополнительных услуг.

Что мы предлагаем

Работая с нами, вы получаете:

• комфортное рабочее пространство в современном офисе;
• удобный график работы 5/2 с 10-00 до 19-00!
• принадлежность к сильному бренду с репутацией;
• участие в корпоративных мероприятиях;
• эксклюзивные скидки от партнёров автошколы;
• перспективы карьерного роста — возможность стать руководителем клиентского направления.

Наш стиль работы

Мы живём принципами:

• драйв и энергия в каждом действии;
• скорость развития — как на дороге, так и в бизнесе (в нашем автопарке, кстати, есть Ford Mustang!);
• фокус на результат.

!!! Если вы ищете спокойную работу «от звонка до звонка» — это не ваш вариант. Мы ждём тех, кто готов гореть делом и расти вместе с компанией.!!!

Кого мы ищем

Идеальный кандидат:

• имеет минимум 1 год опыта в клиентском сервисе;
• внимателен к деталям (особенно в документах и финансовых операциях);
• умеет держать ситуацию под контролем даже в режиме многозадачности;
• владеет техниками мягких продаж и уверенно работает с возражениями;
• заряжает окружающих энергией и берёт на себя ответственность за результат.

Кто не подойдёт

Мы не сможем сотрудничать с теми, кто:

• ориентирован исключительно на фиксированную ставку;
• теряется в условиях высокой нагрузки;
• избегает активных продаж дополнительных услуг.

Как подать заявку:

Отправьте сопроводительное письмо с ответами на 3 вопроса:

1. В чём ваша сильная сторона в клиентском сервисе? Кратко и ёмко опишите ключевой навык или подход.
2. Приведите реальный пример: как вам удалось мотивировать клиента на повторную оплату? Опишите ситуацию, ваши действия и результат.
3. Какой доход вы считаете справедливым вознаграждением за свою работу? Укажите сумму в рублях.