Администратор Live Drive Village (с. Княжево)

село Княжево

Описание вакансии

Администратор в Live Drive Village: стань частью команды, создающей незабываемый отдых!

Станьте душой нашего уютного уголка и дарите незабываемые впечатления гостям!

Мы ищем энергичного и гостеприимного человека, который станет лицом нашей базы отдыха и будет заботиться о комфорте каждого гостя. Если вы любите общаться, умеете создавать атмосферу тепла и радушия и готовы вносить свой вклад в развитие нашего проекта, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

Поддерживать связь с гостями: отвечать на входящие звонки, консультировать по вопросам бронирования домов и дополнительных услуг, помогать спланировать идеальный отдых.
Встречайте гостей как самых дорогих друзей: проводите увлекательные экскурсии по территории базы, рассказывая о наших преимуществах и создавая первое положительное впечатление.
Обеспечивать комфортное проживание: оперативно решать возникающие вопросы и помогать гостям в любой ситуации, чтобы их отдых был беззаботным.
Обеспечить безупречную чистоту: контролировать качество уборки после отъезда гостей, чтобы каждый дом сиял чистотой и уютом.
Поддерживать атмосферу комфорта: закупать необходимые расходные материалы, чтобы у гостей всегда было все под рукой.
Участвовать в развитии базы: выполнять поручения руководства, направленные на улучшение сервиса и создание новых возможностей для отдыха гостей.

Требования:

Коммуникативные навыки:
- Грамотная и убедительная речь.
- Знание и применение скриптов продаж (презентация, выявление потребностей, продажа доп. услуг, работа с возражениями).
- Навыки активного слушания.
- Умение вести переговоры и разрешать конфликты без эмоций.
Навыки предоставления сервиса:
- Знание процесса предоставления услуг.
- Готовность к оказанию помощи гостям.