Специалист технической поддержки в Финтех

Чем предстоит заниматься

• Принимать по телефону и в электронном виде обращения пользователей.
• Регистрировать обращения в специализированной информационной системе компании.
• Решать вопросы пользователей или назначать исполнителей, если вопрос требует особых компетенций.
• Настраивать рабочие места сотрудников через удаленный доступ.
• Сопровождать банковское ПО: анализировать данные.
• Консультировать сотрудников банка по техническим вопросам.

Наши ожидания

• Высшее или среднее специальное образование, преимущественно в техническом направлении.
• Уверенный пользователь ПК.
• Умение выстраивать работу с клиентами, внутренними пользователями.
• Структурное мышление, обучаемость и внимательность к деталям.
• Коммуникабельность, желание помогать и работать с людьми.

Мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Зарплату 60 000 рублей на руки.
• Комфортный офис по адресу ул. Малопрудная, 5 (Широкая речка). Корпоративный транспорт с районов УрФУ, Академический, Широкая речка, м. «Ботаническая», Мичуринский, ВИЗ, Заречный, Автовокзал.
• График 5/2 с возможностью выбрать смену. Первая смена: пн–чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 16:00. Вторая смена: пн–чт с 12:45 до 21:30, пт с 16:30 до 21:30. Также 1–2 рабочие субботы в месяц. График составляем заранее и учитываем пожелания каждого сотрудника.
• Мягкую адаптацию на старте и помощь наставника.
• Поддержку команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого.
• Корпоративные скидки BestBenefits с доступом к специальным предложениям 750+ партнеров — от фитнес-центров до туроператоров.
• Доступ к ДМС через три месяца работы: сможете посмотреть условия от двух партнеров и выбрать подходящую именно вам программу страхования.
• Доступ к сервису с проверенными психологами «Просебя» и три бесплатные консультации в месяц.

До встречи в Контуре!