Оператор call-центра

Кастнер — современная кредитно-брокерская компания, помогающая клиентам получать одобрение по кредитам даже в сложных ситуациях. Мы выстроили эффективную систему работы с банками-партнёрами и инвесторами, благодаря чему обеспечиваем стабильный поток входящих заявок.

Идеально подойдёт специалистам, которые ценят удалённый формат работы, стабильный поток входящих заявок и прозрачную систему дохода. Мы работаем исключительно с тёплой базой — клиенты сами обращаются к нам. Рассматриваем кандидатов с релевантным опытом и желанием развиваться в сильной команде.

Мы создаём комфортные условия для операторов колл-центра и ценим профессиональный подход к работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящими обращениями клиентов через Битрикс CRM

• Проводить первичную коммуникацию с клиентами и записывать их на встречу в офис компании

• Контролировать посещаемость встреч: напоминать клиентам и подтверждать визит

• При необходимости предоставлять краткую консультацию по условиям продуктов (по готовым регламентам и скриптам)

• Фиксировать результаты общения и данные клиента в CRM

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы с возможностью работать из любой точки

• Стабильный фиксированный оклад 35-55 000 ₽ после прохождения испытательного срока

• Дополнительная мотивация: мягкий бонус 5 000–10 000 ₽ и премии за выполнение показателей

• Корпоративную мобильную связь

• График работы: 2/2, 5/2, по договоренности ( мы работаем 7 дней в неделю)

• Обучение за счёт компании и понятные перспективы карьерного роста до супервизора КЦ

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная, выразительная четкая устная речь

• Уверенные коммуникативные навыки и умение выстраивать диалог с клиентом

• Внимательность к деталям, усидчивость и организованность

• Готовность обучаться и развиваться внутри компании

• Ответственный подход к работе и соблюдение договорённостей

• Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернет-соединением и комфортного рабочего места

• Опыт работы в колл-центре или в клиентском сервисе будет преимуществом

Если формат работы и задачи вам подходят, будем рады вашему отклику. Рассматриваем кандидатов, настроенных на стабильную, долгосрочную и результативную работу! Напишите сопроводительное письмо - что именно вам подходит и мы быстро свяжемся с вами!