Управляющий отелем

Отель «Вилла Малепартус» в Светлогорске - сказка начинается здесь!

Мы создаём атмосферу комфорта и релакса. Это историческое место, в котором сочетая высокий сервис и уют.

Ты любишь, когда всё работает как часы, а гости возвращаются снова и снова? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного и внимательного к деталям Управляющего отелем, который умеет сочетать заботу о гостях, эффективное управление персоналом и техническую грамотность.

Твои задачи:

ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:

-Осуществляет подготовку ежегодных отчетов, планов по движению денежных средств, продаж и маркетинга для точного прогнозирования бюджетов и достижения требуемых результатов деятельности.
-Осуществляет анализ финансовых показателей для повышения доходов, будущей доходности и максимальной прибыли от инвестиций.

-Руководит составлением отчетов и инициативами по управлению активами, включая работу с куратором направления по поддержанию или улучшению лидерских позиций отеля на рынке.

ПЕРСОНАЛ:

-Разрабатывает программы, которые приводят к более полному участию в команде ее членов и выполнению ими стандартов Отеля.

-Определяет показатели и цели развития для членов команды, обеспечивает Осуществляет контроль над заработной платой, расчетом KPI сотрудников, дисциплинарными мерами.

-Осуществляет повседневный контроль необходимой численности персонала, планирует и распределяет работу, определяет уровень показателей и разрабатывает цели для членов команды.

наставничество, коучинг и наличие обратной связи для улучшения показателей.

-Содействует совместной работе команды и качественному обслуживанию.

GUEST EXPERIENCE/ВПЕЧАТЛЕНИЯ ГОСТЕЙ:

-Демонстрирует фирменный стиль, выражающийся в поддержании соответствия всем стандартам Отеля, поведении персонала, фирменной марки.

-Постоянно улучшает уровень удовлетворенности гостей.

-Совместно с членами команды отеля устанавливает и улучшает сервисы и программы, удовлетворяющие запросам гостей или превосходящие их ожидания.

-Следит за тем, чтобы данные о степени удовлетворенности гостя анализировались, чтобы разрабатывались и реализовывались планы для достижения поставленных целей.
-Передает соответствующим отделам всю необходимую информацию, связанную с ожидаемым прибытием и отъездом VIP и других ключевых гостей или с другими особыми нуждами гостей.

-Выступает в качестве PR-представителя для повышения узнаваемости и авторитета Отеля на территории Калининградской области и за ее пределами.

-Поощряет участие членов команды в местных общественных организациях, их делах и мероприятиях.

-Выполняет иные должностные обязанности. Может также исполнять обязанности дежурного менеджера.

Мы ждём от Тебя:

Опыт управления: Не менее 2-3 лет на руководящей позиции в гостиничном бизнесе (управляющий, заместитель управляющего, руководитель службы).

Финансовая грамотность: Умение формировать бюджет, контролировать P&L, анализировать финансовые показатели, оптимизировать издержки.

Знание отраслевых стандартов: Понимание систем бронирования (PMS), основ revenue-менеджмента, стандартов обслуживания.

Управление персоналом: Навыки подбора, обучения, мотивации и развития команды. Знание основ трудового законодательства

Другие навыки:

Умение водить автомобиль.

Умение работать в отельных программах.

Желательно знание английского языка.

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• 5/2 (пн-пт), в период сезона график смещается на вт-сб.
• Заработную плату: 100 000 на руки на испытательный срок, далее оклад + KPI.
• Сопровождение на период адаптации, экологические взаимоотношения в коллективе.
• Комфортные условия, возможность обучения.
• Рабочее место в современном офисе, расположенном по адресу: г. Светлогорск, ул. Гагарина, 17.

Будем рады видеть Тебя в команде «Малепартус».