Начальник отдела рекламаций

Кухни Черри — компания с собственным производством в Минске, шоурумами и постоянным большим потоком заказов на кухни от 4000 BYN. Мы работаем 12 лет и поддерживаем безупречную репутацию у партнеров и клиентов.

Обязанности:
- Управление рекламационным отделом.
- Осуществление полного цикла по контролю и систематизации внутренних процессов отдела.
- Проведение работ по совершенствованию автоматизации, структурированию процессов.
- Введение правил, стандартов, регламентов и осуществление контроля за их исполнением.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
- Учет, составление и своевременное предоставление отчетности по эффективности работы отдела.
- Разбор рекламационных случаев (причины, ответственные).

Требования:
- Опыт работы в корпусной мебели обязателен.
- Кандидаты без опыта работы рассматриваться не будут.
- Опыт в должности управляющего обязателен.
- Высокая стрессоустойчивость.
- Аналитический склад ума.
- Навык планирования, делегирования, распределения обязанностей, решения конфликтных ситуаций.
- Умение работы в многозадачности.

Условия:
-Работа удаленного формата,
- График работы: пн-пт.

Ждем в команду опытных управленцев, которые любят мебель так же, как и мы, и хотят развиваться вместе с нами!
В сопроводительном письме просьба указать (кратко):
1) Сколько лет вы занимали руководящую должность и в какой сфере? 2) Какой у вас опыт в корпусной мебели?
Вакансия перспективная.