Менеджер сопровождения клиентов (Edtech)

Sirius Future

Менеджер сопровождения клиентов (Edtech)

Описание вакансии

Привет!

Мы рады, что ты обратил внимание на эту вакансию и нашу компанию! Давай знакомиться.

Мы — команда Sirius Future, международной онлайн-школы для детей, обучающей тысячи учеников из 63 стран мира по 12 направлениям. Мы используем собственную онлайн-платформу с геймификацией, интерактивами и персонализированным подходом к обучению. Нашей целью является сделать учёбу увлекательной и доступной для каждого ребенка. У нас дети не сталкиваются с скучными уроками — каждый урок превращается в интересное и продуктивное занятие!

Обязанности:

  • Звонки клиентам, у кого заканчивается абонемент, с целью продления
  • Сбор обратной связи при звонке клиенту
  • Помощь в решении сложностей по оплате
  • Контроль оплат в платежных системах, создание ссылок на оплату
  • Работа с негативами, решение конфликтных ситуаций, удержание клиентов
  • Работа с возвратами, формирование заявок на возврат, контроль выполнения задач по возвратам
  • Доп продажи текущим клиентам
  • Информирование клиентов о действующих акциях, бонусах

Требования:

  • Опыт работы менеджером продления/сопровождения/менеджером продаж будет преимуществом (важен опыт b2c)
  • Знание Bitrix24, Google Docs, Notion, Mango, Sipuni (как плюс), Alfacrm
  • Обязательно наличие качественной гарнитуры/микрофона и тихого рабочего места
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность

Условия:

  • Удалённое взаимодействие из любой точки мира
  • Стабильные выплаты
  • Интересный и амбициозный проект
  • Возможность карьерного роста и реализации своих идей
  • Участие в работе с заряженной на успех команды
  • Развитая корпоративная культура, позитивная атмосфера.


Ожидаем твой отклик и будем рады познакомиться с тобой лично!

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Люкс Форс Солюшен
  • Минск

  • от 2300 BYR

Рекомендуем
Д ГЛОБАЛ СТУДИО

Аккаунт‑менеджер

Д ГЛОБАЛ СТУДИО

  • Минск

  • до 2500 BYR

Контакт-центр РЕЗУЛЬТАТ

Менеджер по продажам услуг

Контакт-центр РЕЗУЛЬТАТ

  • Минск

  • до 250000 RUR

Менеджер по продажам

ВиксАльфаЛайн

  • Минск

  • до 5200 BYR

АврораНова
  • Минск

  • до 1600 USD

Сардина Алена Сергеевна
  • Минск

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию