Один из крупнейшиx прoизвoдитeлей спецтеxники компaния «АСTЕЙС», имеющaя двадцaтилeтнюю иcтopию pазвития в автомoбилеcтpоeнии, приглашaeт в cвою кoмaнду СПЕЦИАЛИСТА ПО РЕКЛАМАЦИОННОЙ РАБОТЕ!
Услoвия:
- Oфициальнoe трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- Стабильная зарплата 2 раза в месяц: всегда вовремя, без задержек (аванс/расчет);
- Проезд за счет работодателя (вахта от города до работы и обратно);
- Оборудованная столовая, дотация на питание 130 руб.;
- График: 5/2;
- Работа в финансово стабильной компании, комфортные условия труда, дружный коллектив, современное оборудование;
- Подарки детям и сотрудникам;
- Полный социальный пакет.
Обязанности:
- Организация документооборота по гарантийному и сервисному обслуживанию выпускаемой техники;
- Разработка документации по управлению и повышению качества рекламационной работы с потребителями и поставщиками;
- Прием, учет, рассмотрение и анализ уведомлений, рекламаций, претензий от потребителей (внешних и внутренних);
- Формирование и направление пакета рекламационных документов в адрес поставщика;
- Взаимодействие с потребителями в части рекламационной деятельности;
- Участие в процессе оформления актов о браке на изделия, поступающее от внешних поставщиков;
- Участие в процессе возврата несоответствующей продукции, полученной от стороннего поставщика;
- Анализ причин возникновения несоответствий по поступившим рекламациям;
- Формирование регулярных отчетов.
Требования: - Наличие технического образования не ниже среднего профессионального;
- Опыт работы с рекламациями;
- Знания технического устройства автомобилей;
- Умение структурировать информацию, следовать регламентам.