Специалист по работе с клиентами

Наш клиент - динамично развивающийся дистрибьютор премиальной косметики и оборудования для эстетической медицины, в поисках аккуратного, внимательного к деталям и клиентоориентированного Специалиста по работе с клиентами, который поможет укрепить позиции и расширить партнёрскую сеть.

Что предстоит делать:

• Консультировать текущих и потенциальных клиентов по ассортименту, характеристикам и особенностям продукции (оборудование и косметика);
• Обрабатывать входящие запросы и заявки (телефон, e‑mail, мессенджеры);
• Вести клиентскую базу данных, актуализировать информацию о заказах и контактах;
• Сопровождать сделки от первого обращения до отгрузки товара;
• Оперативно решать вопросы, связанные с заказами, логистикой и возвратами;
• Участвовать в разработке и внедрении программ лояльности для партнёров;
• Анализировать обратную связь и передавать предложения по улучшению сервиса в отдел маркетинга и продаж;
• Готовить отчёты о работе с клиентами и динамике продаж.

Мы ждём от вас:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в сфере косметики, парфюмерии или FMCG);
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM‑системы, мессенджеры, почта).

Мы предлагаем:

• конкурентоспособную заработную плату: оклад + премия по результатам работы;
• официальное оформление с первого дня;
• график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• комфортное рабочее место в современном офисе в центре города (ул. Северная);
• обучение продукту и поддержку опытных наставников на этапе адаптации;
• возможности для профессионального и карьерного роста;
• корпоративное обучение: тренинги по продажам, коммуникации и бьюти‑трендам;
• дружный коллектив и позитивную атмосферу.

Как откликнуться:

Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо. В письме расскажите, какой опыт поможет вам успешно выполнять задачи.

Мы рассмотрим все заявки и свяжемся с подходящими кандидатами в течение 5 рабочих дней для приглашения на собеседование.