Руководитель удаленного КЦ

Вдохновляй, управляй, достигай: стань лидером нашего удаленного контакт-центра!

Ты умеешь не просто руководить, а зажигать команду на результат? Любишь, когда показатели растут, а сотрудники раскрывают свой потенциал? Тогда тебе к нам!

Твои задачи:

• Формирование и запуск команды операторов КЦ с нуля
• Организация эффективной работы удаленного контакт-центра
• Постановка задач, контроль выполнения и анализ ключевых показателей
• Внедрение и оптимизация бизнес-процессов КЦ
• Мотивация, обучение и развитие сотрудников
• Решение нестандартных ситуаций и поддержка высокого уровня сервиса
• Взаимодействие с другими отделами компании

Наши ожидания:

• Опыт управления командой КЦ от 1 года
• Умение выстраивать процессы и работать с KPI
• Навыки подбора, адаптации и развития сотрудников
• Отличные коммуникативные и лидерские качества
• Аналитический склад ума, ориентация на результат
• Готовность работать в офисе работодателя (полный рабочий день, 5/2)

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата: оклад + премии за результат
• График 5/2, рабочий день с 10:00 до 19:00
• Современный офис и дружная команда профессионалов
• Возможности для профессионального роста и развития
• Влияние на ключевые бизнес-процессы компании

Мы — кадровое агентство, которое работает на государственные контракты!