Руководитель IT-сервиса

Мы ищем опытного и целеустремленного Руководителя IT-сервиса, который присоединится к нашей команде и поможет оптимизировать процессы работы системных администраторов, обеспечив высокую степень надежности и доступности IT-сервисов для сотрудников компании.

Что тебя ждет?

1. Управление командой:

• Руководство и координация работы системных администраторов.

• Проведение регулярных встреч и оценка эффективности работы команды.

• Обучение и развитие сотрудников.

2. Стратегическое планирование:

• Разработка и реализация стратегии внутреннего IT-сервиса.

• Определение приоритетов и планирование ресурсов для достижения бизнес-целей.

3. Обеспечение надежности и безопасности:

• Контроль за работой IT-инфраструктуры и обеспечение ее стабильности.

• Внедрение и поддержание систем безопасности, защита данных.

4. Оптимизация процессов:

• Анализ текущих процессов и поиск возможностей для их улучшения.

• Внедрение новых технологий и инструментов для повышения эффективности работы.

5. Коммуникация с пользователями:

• Организация поддержки пользователей и решение их проблем.

• Сбор обратной связи для улучшения качества обслуживания.

6. Бюджетирование и управление ресурсами:

• Участие в составлении бюджета IT-отдела.

• Управление закупками оборудования и программного обеспечения.

7. Отчетность:

• Подготовка отчетов о состоянии IT-инфраструктуры и выполнении проектов.

• Анализ результатов работы команды и представление их руководству.

Ты нам подходишь, если у тебя есть:

• Опыт руководства IT-командой от 3–5 лет.

• Опыт одновременного ведения нескольких инфраструктурных проектов.

• Опыт миграций и реорганизации инфраструктуры.

• Технические скиллы: Windows Server, Linux, Active Directory (построение структуры с нуля), виртуализация, опыт работы с сетями (VLAN, firewall, VPN), облачные платформы, мониторинг и системы резервного копирования.

• Проектные скиллы: умение считать экономику проектов, опыт перехода между IT-системами, навык подготовки регламентов и документации.

Ожидаемые результаты:

• Стать архитектором цифровизации: Провести масштабную миграцию с текущих систем (МК, Pyrus, Jira) на Битрикс24 и Яндекс.Трекер. Объединить разрозненные инструменты в единое целое.

• Построить надежное "облачное" будущее: Обосновать и реализовать перевод серверов (включая 1С) в облако. Работать над физической серверной и сетевой инфраструктурой (вторая площадка, СКУД, видеонаблюдение).

• Внедрить "умную" безопасность: Переработать структуру AD, автоматизировать выдачу доступов по матрице ролей. Участвовать в развитии NGFW и обеспечить 100% покрытие лицензиями безопасности.

• Обеспечить "режим 24/7": Внедрить систему мониторинга и алертинга, настроить идеальные бэкапы и довести доступность сервисов до 99.7%.

• Управлять командой профессионалов: Проводить регулярные Performance Review, развивать ребят, внедрять понятные KPI и создавать среду, где каждый отвечает за общий результат.