Специалист техподдержки 1С

Ваши задачи

• Регистрация и обработка запросов пользователей в системе;
• Оказание технической поддержки по вопросам работы с информационными системами;
• Администрирование и настройка ролей пользователей, прав доступа;
• Ведение и наполнение базы знаний (описание запросов и алгоритмов их решения);
• Содействие автоматизации и оптимизации бизнес-процессов для снижения количества обращений;
• Повышение удовлетворенности пользователей сервисом технической поддержки.

С кем будете взаимодействовать

• Руководитель отдела технической поддержки 1С;
• Специалисты и разработчики отдела технической поддержки;
• Специалисты отдела автоматизации;
• Пользователи всех подразделений компании.

Кого мы ищем

• Образование: высшее (техническое — желательно);
• Опыт работы: от 1 года в технической поддержке или сопровождении 1С;
• Навыки: стрессоустойчивость, внимательность, аналитический склад ума, эмпатия, умение работать в режиме многозадачности, желание помогать людям;
• Владение программами: уверенный пользователь 1С и офисных приложений;
• Желание расти: рассматриваем специалистов, заинтересованных в развитии до бизнес-аналитика.

Мы предлагаем

• Официальное оформление по контракту;
• Возможность профессионального и карьерного роста (есть успешные кейсы перехода в бизнес-анализ);
• Прозрачную систему оплаты труда.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*Перспективная вакансия для замещения.