Начальник Структурного подразделения Филиала

Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 75

Метро: Алатау

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

осуществление рационального распределения трудовой нагрузки между работниками СПФ;
организация продаж продуктов и услуг Банка, входящих в компетенцию СПФ;
использование системы CRM Розничный для ведения и отслеживания истории взаимоотношений с клиентами;
организация работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению клиентов;
разрешение спорных вопросов с клиентами Банка, анализ, разработка по исключению аналогичных ситуаций в будущем;
подготовка информации по запросам уполномоченных органов и лиц, Руководства Банка и Филиала Банка;
изучение новых правил работы и материалов, их внедрение и применение в работе СПФ;
планирование мероприятий по улучшению работы СПФ, качества обслуживания клиентов, установка сроков и контроль над их исполнением;
подготовка ответов на распоряжения, постановления налоговых и судебно- следственных органов о наложении и снятии ареста по счетам клиентов;
контроль над своевременным исполнением распоряжений, постановлений уполномоченных органов и лиц в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка;
контроль над принятием, хранением и исполнением инкассовых распоряжений, распоряжений о приостановлении расходных операций, арестов, статистических реестров, а также указаний, подлежащих исполнению в неопределенные сроки, в порядке, предусмотренном законодательством РК;
организация выполнения плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг, осуществление ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж;
ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов и Стандартов работы СПФ;
создание/редактирование карточек клиентов в автоматизированной банковской информационной системе МАБПК, в том числе карточек БОС (без открытия счета)

Требования:

высшее образование;
опыт работы по направлению деятельности не менее 3 (трех) лет;
знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность;
знание основ бухгалтерского учета и банковского дела, операционной, кассовой, кредитной, маркетинговой и других областей деятельности Банка;
владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера.

Условия:

График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
Годовые бонусы в зависимости от выполненных целей банка.
Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, медицинское сопровождение и пр.)

Посмотреть контакты работодателя