Менеджер по сопровождению клиентов

Экзон Групп — ведущий разработчик и интегратор инновационных IT-решений в сфере строительства. Мы разрабатываем облачную платформу EXON, предназначенную для автоматизации и оптимизации строительных процессов.

Наша миссия — объединить всех участников строительного процесса на одной платформе, обеспечивая прозрачность и ясность на каждом этапе работы.

В настоящее время наша команда находится в поисках менеджера по сопровождению клиентов. Ключевая задача должности - сопровождение тёплых клиентов, которые уже заинтересованы в продукте. Вам передаются готовые входящие обращения — необходимо грамотно сориентировать клиента по решениям и организовать дальнейший процесс.

• Обрабатывать входящие заявки (без холодного поиска);

• Консультировать клиентов по продукту;

• Сопровождать клиента на всех этапах сделки;

• Подготавливать коммерческие предложения;

• Вести сделки в CRM-системе PlanFix;

• Контролировать сроки и выполнение обязательств;

• Опыт работы с клиентами (сопровождение, аккаунтинг, сервис) будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение структурно доносить информацию;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Желание развиваться в сфере B2B;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с "белой" зарплатой;
• Фиксированный оклад от 110 000 руб. на руки;

• Входящий поток заявок и отсутствие холодных звонков;

• Обучение продукту (СКУД и видеонаблюдение) и поддержку руководителя на этапе адаптации;

• Ценим права наших сотрудников, поэтому предоставляем полный соцпакет по ТК РФ;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 (ОФИС), в пятницу — короткий день;
• Современный офис класса А всего в нескольких шагах от м. Войковская и МЦК Балтийская;
• ДМС через полгода — заботимся о вашем здоровье и комфорте;
• Открытая корпоративная культура, где ваши идеи могут стать реальностью;
• Корпоративы, тимбилдинги, регулярные вечера настолок— мы любим проводить время вместе, укрепляя командный дух;
• PS5, настольный футбол, мягкая зона для игр и отдыха — для любителей развлечений у нас есть все необходимое;
• Подарки на Дни Рождения от компании;
• Также у нас есть реферальная программа, которая работает! 9 из 10 наших сотрудников рекомендуют нас своим друзьям и знакомым;
• И, конечно, у нас всегда есть чай, кофе-поинты по всему офису, вендинг и фрукты на кухне.
  
  Мы будем рады вашему отклику!